da tre giorni a stesso giorno: le operazioni di onboarding dei nuovi assunti
come uno studio di servizi da 40 persone ha ridotto il provisioning dei nuovi assunti da ~3 giorni a stesso giorno e ha recuperato ~10 ore a settimana con un bot ai che instrada gli accessi in slack.
il progetto. uno studio di servizi professionali da 40 persone impiegava ~3 giorni lavorativi per fare il provisioning di un nuovo assunto. abbiamo realizzato un bot operativo interno dentro slack che instrada e approva le richieste di accesso. il provisioning è sceso a stesso giorno e il team operativo ha recuperato ~10 ore a settimana.
questo è un post build-in-public. i numeri qui sotto provengono dalla misurazione prima/dopo dell'incarico stesso, non da una proiezione. il cliente è reso anonimo con il suo consenso.
il vecchio processo non era rotto perché le persone erano lente. era rotto perché un nuovo assunto aveva bisogno di account, accessi agli strumenti e attrezzatura, e ogni richiesta viveva in una casella di posta diversa. il responsabile operativo rincorreva le approvazioni a mano. tre giorni lavorativi era la media onesta, dall'inizio del primo giorno fino a un laptop funzionante.
cosa consumava davvero tre giorni?
← back to journal