كيف خفّض التصحيح بـ ai وقت دفعة الدورة 70%
دراسة حالة مجهولة المصدر: خفّضت شركة دورات عبر الإنترنت وقت التصحيح 70% لكل دفعة عبر تصحيح بـ ai يعتمد على معيار تقييم محدد. بقي مؤشر nps لجودة المدرّبين ثابتًا.
هذا المنشور. نتيجة واحدة مجهولة المصدر. شركة تعليم عبر الإنترنت تُشغّل دفعات مباشرة مدتها 4 أشهر خفّضت وقت التصحيح لكل دفعة بنسبة 70%. يُقيّم ai كل واجب وفق معيار التقييم الخاص بالعميل. ويبقى إنسان مسؤولًا عن القرارات التي تحتاج حكمًا.
المشتري هنا هو رئيس قسم التعلّم في شركة دورات عبر الإنترنت. الدفعات مباشرة ومدتها 4 أشهر. كل واجب يُصحَّح يدويًا. هذا العمل يستهلك ساعات المدرّبين، وساعات المدرّبين هي أكبر بند في تكلفة الدفعة. الهامش يتسرّب مع كل واجب على حدة.
كان الخوف على الجودة. أضِف أداة إلى الكومة ويصبح التصحيح أسرع وأسوأ. قال المدرّبون ذلك صراحةً. لذا لم نستبدلهم. سلّمنا امتدادًا لنظام lms يُقيّم الواجبات وفق معيارهم ويعرض كل درجة في لوحة تدقيق بالعيّنة.
هل يجعل التصحيح بـ ai الدورات عبر الإنترنت أرخص دون أن يجعلها أسوأ؟
← back to journal