di cosa parla questo post. uno sguardo aperto su un engagement. un team marketing saas b2b di 12 persone voleva più post senza più persone. abbiamo consegnato un sistema di produzione dei contenuti su Claude e Airtable. la produzione è triplicata. il tempo per post è sceso da 6 ore a 90 minuti.
il team pubblicava due post lunghi a settimana. ne volevano sei. assumere altri due copywriter era la risposta ovvia, ed era lenta e costosa. quindi hanno posto una domanda diversa. l'ai poteva scrivere la prima versione senza appiattire la voce del brand costruita in tre anni?
nota pre-lancio: il cliente è anonimizzato. i numeri qui sotto vengono dall'engagement. non li nominiamo perché il contratto non lo permette, e ciò che conta è il build, non il logo.
#cosa abbiamo costruito concretamente?
un flusso dal brief alla bozza. il brief vive in Airtable. ogni riga contiene il titolo di lavoro, il lettore target, i punti chiave e le prove da citare. Claude legge quel brief strutturato e scrive la prima bozza rispettando un file con i vincoli della voce del brand. la bozza torna in Airtable in una colonna di revisione. un editor umano approva prima che qualcosa venga pubblicato.
- Airtable come layer di brief e workflow. una riga per post, lo stato si sposta da sinistra a destra.
- Claude per le bozze. legge il brief strutturato più un file di voce con le regole del sì e del no.
- gate di revisione umana. nessuna bozza salta l'editor. l'editor approva, modifica o la rimanda indietro.
we are
abbiamo costruito un sistema che redige bozze da un brief strutturato e fa passare ogni bozza attraverso un editor umano prima della pubblicazione.
we aren't
non abbiamo costruito una fabbrica di contenuti che pubblica bozze ai non revisionate a cadenza automatica.
#la qualità è calata?
no. era questo il punto del file di voce e del gate di revisione. l'editor legge ancora ogni post e ha ancora l'ultima parola. ciò che è cambiato è dove va il suo tempo. ha smesso di scrivere da una pagina bianca. ha iniziato a modificare una bozza che già suona come il brand. il tempo di modifica dalla prima bozza alla pubblicazione è sceso, e nulla è uscito senza l'approvazione di una persona.
l'ai può aumentare la produzione di contenuti senza danneggiare la voce del brand?
sì, quando la voce è codificata come vincolo esplicito e una persona modifica ogni bozza. per questo team, Claude ha scritto le bozze da un file di voce del brand in Airtable e un editor ha approvato ogni post. la produzione è triplicata e la voce ha tenuto, perché nessuna bozza è stata pubblicata senza revisione umana.
#quanto tempo ha richiesto il build?
il sistema funzionante era live in settimane, non trimestri. gran parte del build era lo schema del brief e il file di voce, non il modello. una volta che il brief aveva la struttura giusta, Claude aveva quello che serviva. le prime bozze tornavano spesso all'editor. dopo qualche ciclo il file di vincoli era abbastanza preciso da rendere le modifiche minori. è allora che il tempo per post si è stabilizzato a 90 minuti, rispetto alle 6 ore precedenti.
i copywriter hanno smesso di fissare una pagina bianca. hanno iniziato a modificare una bozza che già suonava come noi.
i conti sono chiari. da sei ore per post a novanta minuti è circa un quarto del tempo precedente. due post a settimana sono diventati sei. le stesse 12 persone. è il tipo di lavoro che la nostra consulenza consegna, e il team marketing è quello che l'ha sentito per primo.
#funzionerebbe per il tuo team?
funziona quando conosci già la tua voce e sai metterla per iscritto. funziona quando un editor è disposto a essere il responsabile del gate. non funziona se il piano è pubblicare qualsiasi cosa scriva il modello. il file di vincoli e il passaggio di revisione non sono sovraccarico. sono la ragione per cui la voce ha tenuto mentre la produzione triplicava.
se sei un responsabile marketing che valuta se l'ai può aumentare la tua produzione senza perdere la tua voce, questa è la forma del build. parti dal brief, codifica la voce, tieni il gate umano. lo facciamo dall'inizio alla fine in un engagement di build. dicci cosa stai costruendo e ti diremo se questo si adatta. inizia da qui.