cztery dni do ośmiu godzin: studium przypadku z rozpatrywania roszczeń
anonimowe studium przypadku ai z rozpatrywania roszczeń: 60-osobowy zespół logistyczny skrócił średni czas rozpatrzenia roszczenia z 4 dni do poniżej 8 godzin, z człowiekiem zatwierdzającym każde z nich.
ten wpis. jeden anonimowy wynik z zespołu operacyjnego, dla którego budowaliśmy. średni czas rozpatrzenia roszczenia spadł z 4 dni do poniżej 8 godzin. człowiek nadal zatwierdza każde roszczenie.
kupującym jest szef operacji w 60-osobowej firmie logistycznej. roszczenia były wąskim gardłem. roszczenie trafiało e-mailem, czekało w kolejce, było kopiowane między 3 arkuszami kalkulacyjnymi i czekało na 2 ręczne etapy przeglądu, zanim ktokolwiek je zatwierdził. średni czas rozpatrzenia wynosił 4 dni.
zbudowaliśmy potok, który czyta roszczenie, sprawdza je według zasad i kieruje do osoby do zatwierdzenia. średni czas rozpatrzenia wynosi teraz poniżej 8 godzin. ten wpis pokazuje, co zmieniło się dla zespołu operacyjnego, a nie jak to podłączyliśmy. realizacja wpisuje się w przypadek użycia przetwarzania dokumentów na /ai-for/operations.
co faktycznie zmieniło się dla zespołu operacyjnego?
← back to journal