como a correção por ia cortou 70% do tempo de uma turma de curso
um estudo de caso anonimizado: uma empresa de cursos online cortou o tempo de correção em 70% por turma com correção por ia baseada em rubrica. o nps de qualidade dos instrutores se manteve estável.
este post. um resultado anonimizado. uma empresa de educação online que roda turmas ao vivo de 4 meses cortou o tempo de correção por turma em 70%. a ia pontua cada tarefa com base na própria rubrica do cliente. uma pessoa continua responsável pelas decisões que exigem julgamento.
o comprador aqui é um head de learning em uma empresa de cursos online. as turmas são ao vivo e duram 4 meses. toda tarefa é corrigida à mão. esse trabalho consome horas de instrutor, e horas de instrutor são a maior linha no custo da turma. a margem vaza uma entrega de cada vez.
o medo era a qualidade. jogue uma ferramenta em cima da pilha e a correção fica mais rápida e pior. os instrutores disseram isso em voz alta. então não os substituímos. entregamos uma extensão de lms que pontua as tarefas com base na rubrica deles e mostra cada nota em um painel de auditoria por amostragem.
a correção por ia deixa os cursos online mais baratos sem piorá-los?
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