الأسئلة الشائعة

أسئلة حول العمل مع Stennir

إجابات واضحة عن خدماتنا وطريقة عملنا وبياناتكم والتدريب واللغة. لم تجدوا سؤالكم؟ احجزوا مكالمة مدتها 30 دقيقة واسألونا.

الخدمات

ماذا تفعل Stennir، ولمن هي؟

Stennir شركة استشارات في الذكاء الاصطناعي تبني الحلول وتدرّب الفرق أيضًا. نساعد الشركات المتوسطة ذات العمليات الكثيفة في الإمارات والسعودية على معرفة المواضع التي يوفّر فيها الذكاء الاصطناعي الوقت، وتشغيل أول سير عمل فعليًا مع مستخدمين حقيقيين، وتدريب الفريق على إدارته. نعمل بالعربية والإنجليزية.

اقرأ المزيد:من نحن

ما الفرق بين استشارات الذكاء الاصطناعي والحلول المخصصة للذكاء الاصطناعي والتدريب على الذكاء الاصطناعي؟

تحدد استشارات الذكاء الاصطناعي المواضع التي يعود فيها الذكاء الاصطناعي بالفائدة في عملياتكم وترتّب المهام حسب الأولوية. أما الحلول المخصصة للذكاء الاصطناعي، وهي خدمة تنفيذ الذكاء الاصطناعي لدينا، فتبني سير العمل المختار وتشغّله فعليًا. ويعلّم التدريب على الذكاء الاصطناعي من يديرون هذا النظام كيف يستخدمونه كل أسبوع. وكل خدمة تصلح أيضًا بمفردها.

اقرأ المزيد:استشارات الذكاء الاصطناعيتنفيذ الذكاء الاصطناعيالتدريب على الذكاء الاصطناعي

بأي خدمة نبدأ؟

ابدؤوا باستشارات الذكاء الاصطناعي إن لم تكونوا متأكدين من المواضع التي سيفيد فيها. وابدؤوا بتنفيذ الذكاء الاصطناعي إن كنتم تعرفون سير العمل الذي تريدون تشغيله. وابدؤوا بالتدريب إن كان هناك نظام يعمل بالفعل ويحتاج فريقكم إلى استخدامه جيدًا. تساعدكم المكالمة التي مدتها 30 دقيقة على القرار.

اقرأ المزيد:تقييم الجاهزية المجاني

هل علينا استخدام الخدمات الثلاث كلها؟

لا. كل خدمة تعمل أيضاً بمفردها. وهي تعمل بأفضل شكل بالترتيب، ويمكنك البدء من أي منها.

ماذا لا تفعلون؟

لا نقدّم استشارات قانونية ولا نصدّق على الامتثال. ولا نطلب من فريقكم الانتقال إلى أداة جديدة، ولا ندع الذكاء الاصطناعي ينفّذ إجراءات مهمة دون موافقة شخص. ونقول ذلك أيضًا في المكالمة إن لم يكن الذكاء الاصطناعي هو الحل المناسب لمهمة ما.

هل يمكن للمهندسين العمل داخل فريقنا؟

نعم، ضمن تنفيذ الذكاء الاصطناعي. يستطيع مهندس أول العمل داخل فريقكم، ويتعلم كيف يسير العمل، ويبني إلى جانب أفرادكم. يمكنكم قراءة المزيد عن المهندس المنتشر لدى العميل. وما إذا كان ذلك يناسب وضعكم نحدده معًا في المكالمة التي مدتها 30 دقيقة.

اقرأ المزيد:ما المقصود بالمهندس المنتشر لدى العميل (Forward Deployed Engineer)؟

طريقة عملنا

ماذا يحدث في المكالمة التي مدتها 30 دقيقة؟

نسألكم عن طريقة عمل فريقكم وما يبطئه. لا تحتاجون إلى أي تحضير. بعد ذلك نخبركم بوضوح إن كان بإمكاننا المساعدة وأي خدمة تناسبكم، ونتفق على النطاق وطريقة تعاوننا. لا يُحسم شيء قبل أن نفهم سير العمل.

اقرأ المزيد:كيف نعمل

ما هو تقييم جاهزية الذكاء الاصطناعي المجاني؟

هو أداة مجانية من ثمانية أسئلة تستغرق بضع دقائق. تحصلون على ملخص من صفحة واحدة يبيّن أين يرجَّح أن يعود الذكاء الاصطناعي بالفائدة في عملياتكم، وما ينبغي حسمه قبل البدء، وأي خدمة من خدماتنا الثلاث تناسبكم. تبقى إجاباتكم في متصفحكم، ولا يلزم تسجيل.

اقرأ المزيد:تقييم الجاهزية المجاني

كيف تعملون مع فريقنا ومع بياناتنا؟

نلتقي بمن يؤدون العمل ونتابع كيف يجري فعليًا، ثم نبني معهم لا نيابةً عنهم. يعمل كل شيء داخل حسابات تملكونها، وتأتي الإجابات من بياناتكم ومعارفكم وسياقكم. ولا يتم أي إجراء مهم قبل أن يوافق عليه شخص من جانبكم.

اقرأ المزيد:كيف نعمل

ما الذي علينا توفيره؟

بضعة أشخاص يعرفون كيف يسير العمل، وإتاحة الوصول إلى الأدوات والمستندات المعنية، وشخص واحد يستطيع الموافقة على ما يفعله الذكاء الاصطناعي. لا تحتاجون إلى مهارات في الذكاء الاصطناعي ولا إلى فريق تقني للبدء. نتولى نحن الجانب المتعلق بالذكاء الاصطناعي ونشرح كل خطوة بلغة بسيطة.

كيف تقيسون القيمة؟

نوثّق كيف يسير العمل اليوم قبل تغيير أي شيء، ثم نراجع النتائج قياسًا إلى نقطة البداية هذه. نعرض الساعات التي وُفّرت والمال الذي وُفّر كلًّا على حدة، ليتسنى لكم التحقق من كل منهما. ولا نذكر رقمًا لا نستطيع ربطه بنقطة انطلاقكم.

اقرأ المزيد:كيف نعمل

هل يمكنكم العمل مع مزوّدينا الحاليين وفريق تقنية المعلومات لدينا؟

نعم. نتصل بالأدوات والأنظمة التي تستخدمونها بالفعل، ونعمل إلى جانب فريق تقنية المعلومات والمزوّدين الحاليين بدلًا من استبدالهم. يمكن لفريقكم التقني الاطلاع على المواصفات المكتوبة لكل أتمتة، وعلى سجل التدقيق لاحقًا، فيعرف دائمًا ما يُسمح لها بفعله.

البيانات والأمان

هل بياناتنا آمنة؟

يأتي كل مشروع بخطة أمان مكتوبة وسجل تدقيق وخطة تراجع. تُستضاف بياناتك حيث تحتاج، في الدولة أو السحابة أو النظام الذي يناسب قواعدك.

اقرأ المزيد:الأمن

أين تُستضاف بياناتنا؟

حيثما تحتاجون: في الدولة أو السحابة أو النظام الذي يناسب قواعدكم. تبقى البيانات ملكًا لكم، ويعمل كل شيء داخل حسابات تملكونها. وإن كانت قواعدكم تقضي ببقاء البيانات في مكان معيّن، فأخبرونا في المكالمة ونبني الحل على هذا الأساس.

اقرأ المزيد:الأمن

بأي أدوات يمكنكم ربط الذكاء الاصطناعي؟

بتلك التي يستخدمها فريقكم أصلًا: محادثات الفريق مثل Slack، والمساحات المشتركة مثل Google Drive، والبريد والتقويم، وأدوات الموارد البشرية، وقواعد المعرفة، وسجلات العملاء. لا أحد مضطر إلى تعلّم مكان عمل جديد. وحيثما تدعم الأداة MCP، المعيار المفتوح لربط الذكاء الاصطناعي بالأدوات، فإننا نستخدمه.

هل تساعدون في قواعد حماية البيانات مثل PDPL؟

نصمّم كل مشروع بحيث يستطيع فريق الامتثال لديكم مراجعته، لكننا لسنا مكتب محاماة ولا نقدّم استشارات قانونية ولا نصدّق على الامتثال. يتضمن كل مشروع خطة أمان مكتوبة وسجل تدقيق وخطة للتراجع. أما انطباق قاعدة ما عليكم فمسألة تُرفع إلى مستشاريكم القانونيين.

اقرأ المزيد:حوكمة وسياسات الذكاء الاصطناعي

التدريب

هل نحتاج إلى معرفة أي شيء عن الذكاء الاصطناعي؟

لا. تخبرنا كيف يعمل فريقك. نتولى نحن جانب الذكاء الاصطناعي، وندرّب فريقك ليستخدمه بثقة.

كيف يتم التدريب على الذكاء الاصطناعي؟

ندرّب الأشخاص الذين يديرون سير عمل بعينه، على سير العمل ذاك، باستخدام أدواتكم ومستنداتكم الفعلية. تشمل الصيغ مجموعات تدريب ومختبرات عملية وورش عمل، ويحصل القادة على جلسة عمل حول مهمة من دورهم. ثم يبيّن تقرير التبنّي من يستخدم النظام وما الذي لا يزال متعثرًا.

اقرأ المزيد:التدريب على الذكاء الاصطناعي

اللغة والمناطق

هل تدعمون العربية والإنجليزية؟

نعم. يُشغَّل كل سير عمل بالعربية والإنجليزية معًا، ليستخدمه موظفوكم وعملاؤكم باللغة التي يختارونها. نتحدث لغتكم ونكيّف الحل معكم، بما في ذلك المستندات والرسائل التي يقرؤها ويكتبها.

في أي دول تعملون؟

نعمل مع الشركات المتوسطة ذات العمليات الكثيفة في الإمارات والسعودية، ومع فرق تمتد عبر البلدين. نركّز هناك عن قصد، فتكون الأمثلة واللغة والقواعد التي نخطط على أساسها هي ما تتعاملون معه فعلًا. وإن كنتم في مكان آخر، فاحجزوا مكالمة وسنخبركم بوضوح إن كان بإمكاننا المساعدة.

العمل معنا

كم يكلّف؟

نتفق على النطاق وطريقة عملنا معاً في مكالمة مدتها 30 دقيقة. لا يُقرَّر شيء قبل أن نفهم احتياجاتك، وتُكتب الشروط قبل أن يبدأ أي عمل.

اقرأ المزيد:تواصل

لمن يعود ما تبنونه؟

الشيفرة المخصصة التي نكتبها تقع في مستودعك مع دليل تشغيل. ويُدرَّب فريقك على تشغيلها.

ماذا تعني عبارة «تدفعون مقابل العمل المنجز»؟

تنطبق على الحلول المخصصة للذكاء الاصطناعي فقط. تدفعون مقابل العمل المنجز، مثل صندوق وارد مرتّب أو تقرير مُعدّ أو سجلات محدّثة. يتولى الذكاء الاصطناعي الحجم الكبير ويراجعه شخص. أما كيف ينطبق ذلك عليكم فيُتفق عليه في المكالمة التي مدتها 30 دقيقة ويُكتب قبل بدء أي عمل.

اقرأ المزيد:تنفيذ الذكاء الاصطناعي

أخبرنا أي مهمة تستهلك أكبر وقت

30 دقيقة، بلا أي تحضير. سنخبرك بصراحة إن كان الذكاء الاصطناعي سيفيدك ومن أين تبدأ.