ما هو الـ forward deployed engineer؟
الـ forward deployed engineer (اختصاراً FDE) مهندس خبير يعمل داخل فريقكم، بأدواتكم وبياناتكم، ويُدخل برمجيات عاملة إلى أنظمتكم الحية. هو مسؤول عن النتيجة، لا عن تقرير يصفها. وفي الذكاء الاصطناعي يعني ذلك سير عمل يعمل في بيئة الإنتاج، مع أشخاص مدرَّبين على إبقائه عاملاً.
الإجابة القصيرة
ذاع هذا الدور مع شركة Palantir، وهو شائع اليوم في شركات الذكاء الاصطناعي، لأن الجزء الصعب في الذكاء الاصطناعي نادراً ما يكون النموذج نفسه. الصعب هو التكامل: نظام إدارة العملاء، ونظام تخطيط الموارد، وطابور التذاكر، والمجلد المشترك، والاستثناءات التي لم يكتبها أحد. والـ FDE قريب من العمل بما يكفي ليراها.
الـ forward deployed engineer مقابل المستشار والمهندس الداخلي والاستعانة بموظفين خارجيين
أربع طرق لإنجاز عمل الذكاء الاصطناعي. الفرق في مكان تنفيذ العمل، ومن يتحمّل مسؤولية النتيجة، وما الذي يبقى عند انتهائه.
ما الذي تحصلون عليه
- Forward deployed engineer
- برمجيات عاملة في أنظمتكم الحية
- مستشار ذكاء اصطناعي
- تحليل وخطة وتوصية
- مهندس داخلي
- ما يبنيه هذا الشخص ويصونه
- الاستعانة بموظفين خارجيين
- أيدٍ إضافية للمهام التي تسندونها
أين يتم العمل
- Forward deployed engineer
- داخل فريقكم، بأدواتكم وبياناتكم
- مستشار ذكاء اصطناعي
- في الغالب خارجياً، في ورش العمل والمستندات
- مهندس داخلي
- داخل شركتكم
- الاستعانة بموظفين خارجيين
- داخل فريقكم، في مهام تحددونها
من يتحمّل مسؤولية النتيجة
- Forward deployed engineer
- المهندس، مع اعتماد فريقكم للمخرجات
- مستشار ذكاء اصطناعي
- أنتم، حين تعملون بالنصيحة
- مهندس داخلي
- الموظف المعيَّن ومديره
- الاستعانة بموظفين خارجيين
- أنتم. والمتعاقد يسلّم المهام فقط
ما الذي يبقى في النهاية
- Forward deployed engineer
- شيفرة في مستودعكم، ودليل تشغيل، وفريق مدرَّب
- مستشار ذكاء اصطناعي
- مستند لا يزال على فريقكم أن يبني عليه
- مهندس داخلي
- تبقى المعرفة ما بقي الشخص
- الاستعانة بموظفين خارجيين
- المهام المنجزة. وغالباً تغادر المعرفة مع المتعاقد
الأنسب حين
- Forward deployed engineer
- تعرفون العمل ويكون التكامل هو العائق
- مستشار ذكاء اصطناعي
- ما زلتم تقررون أين يفيد الذكاء الاصطناعي
- مهندس داخلي
- لديكم تدفق مستمر من أعمال الذكاء الاصطناعي
- الاستعانة بموظفين خارجيين
- تحتاجون طاقة إضافية في مهارة يملكها فريقكم أصلاً
| المقارنة حسب | Forward deployed engineer | مستشار ذكاء اصطناعي | مهندس داخلي | الاستعانة بموظفين خارجيين |
|---|---|---|---|---|
| ما الذي تحصلون عليه | برمجيات عاملة في أنظمتكم الحية | تحليل وخطة وتوصية | ما يبنيه هذا الشخص ويصونه | أيدٍ إضافية للمهام التي تسندونها |
| أين يتم العمل | داخل فريقكم، بأدواتكم وبياناتكم | في الغالب خارجياً، في ورش العمل والمستندات | داخل شركتكم | داخل فريقكم، في مهام تحددونها |
| من يتحمّل مسؤولية النتيجة | المهندس، مع اعتماد فريقكم للمخرجات | أنتم، حين تعملون بالنصيحة | الموظف المعيَّن ومديره | أنتم. والمتعاقد يسلّم المهام فقط |
| ما الذي يبقى في النهاية | شيفرة في مستودعكم، ودليل تشغيل، وفريق مدرَّب | مستند لا يزال على فريقكم أن يبني عليه | تبقى المعرفة ما بقي الشخص | المهام المنجزة. وغالباً تغادر المعرفة مع المتعاقد |
| الأنسب حين | تعرفون العمل ويكون التكامل هو العائق | ما زلتم تقررون أين يفيد الذكاء الاصطناعي | لديكم تدفق مستمر من أعمال الذكاء الاصطناعي | تحتاجون طاقة إضافية في مهارة يملكها فريقكم أصلاً |
ماذا يفعل الـ forward deployed engineer أسبوعاً بعد أسبوع
ينضم إلى إيقاع عملكم
يحضر اجتماعاتكم اليومية ويتابع طوابيركم، فتأتي الأولويات من الأشخاص الذين يؤدون العمل.
يبني في مستودعكم
يكتب الشيفرة والأتمتة داخل حساباتكم ومستودعكم، وفق مواصفة مكتوبة.
يربط أنظمتكم
يوصل الذكاء الاصطناعي بنظام إدارة العملاء وتخطيط الموارد والتذاكر والفوترة والمجلدات وأدوات الدردشة التي تستخدمونها.
يعالج الاستثناءات
يجد الحالات التي لم يوثّقها أحد، ويبني الفحوصات والموافقات التي تلتقطها.
يقيس مقابل نقطة البداية
يتتبع الساعات المحررة والمال الموفَّر مقارنة بنقطة البداية، ويعرضهما منفصلين.
يسلّم أثناء العمل
يوثّق ما يُسلَّم ويعمل جنباً إلى جنب مع فريقكم، ليتمكنوا من تشغيله بأنفسهم.
لمن يناسب الـ forward deployed engineer
- الشركات المتوسطة كثيفة العمليات في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، ذات المواقع والفرق والأنظمة الكثيرة.
- الفرق التي تعرف العمل الذي تريد أن يؤديه الذكاء الاصطناعي، ويعيقها التكامل لا الأفكار.
- الشركات التي لديها فريق هندسة ذكاء اصطناعي صغير أو لا فريق لها، وتحتاج خبيراً قبل أن توظّف.
- مسؤولو تقنية المعلومات والعمليات الذين يريدون أن يعمل العمل داخل حساباتهم، مع شخص يعتمد المخرجات.
ما زلتم تقررون هل يفيد الذكاء الاصطناعي؟ ابدؤوا باستشارات الذكاء الاصطناعي، ثم أدخلوا المهندس للبناء.
كيف ننفّذه
مدمج في فريقكم
يعمل مهندس خبير باسمه مع فريقكم، بأدواتكم وبياناتكم، لنسبة متفق عليها من الأسبوع.
مستضاف حيث تحتاجون
تُحدَّد الاستضافة معكم وتُكتب: في البلد أو السحابة أو النظام الذي يناسب قواعدكم.
بلغتكم
نتحدث لغتكم ونكيّف الحل لكم. العربية والإنجليزية مدعومتان بالكامل، ولغات أخرى عند الطلب.
شخص يعتمد
تُسلَّم كل أتمتة مع مواصفة مكتوبة. الذكاء الاصطناعي يؤدي العمل، وشخص يعتمده، وكل شيء يُسجَّل.
فريقكم يتدرب بالتوازي
يرتبط التدريب على الذكاء الاصطناعي بما يبنيه المهندس، فيحتفظ من يشغّلونه بالمهارة.
ما الذي تملكونه في النهاية
- الشيفرة، في مستودعكم الخاص، مع دليل تشغيل.
- مواصفة مكتوبة لكل أتمتة: ماذا تفعل، وماذا يمكنها أن تقرأ، وما لا يجوز لها لمسه، ومن يعتمد.
- سجل التدقيق وخطة التراجع.
- حساباتكم وبياناتكم ومفتاح الإيقاف.
- فريق مدرَّب على سير العمل الذي بُني.
كيف يُحدَّد النطاق
نحدد النطاق في مكالمة مدتها 30 دقيقة. يُكتب النطاق وخطة الحوكمة وطريقة انتهاء التعاون قبل أن يبدأ أي عمل، والشيفرة لكم.
أسئلة يطرحها المشترون فعلاً
ماذا يعني FDE؟
اختصار forward deployed engineer. جاء المصطلح من شركات الذكاء الاصطناعي والبيانات التي ترسل مهندسين للعمل داخل فريق العميل بدلاً من تسليم البرمجيات من بعيد.
كيف يختلف الـ forward deployed engineer عن المستشار؟
المستشار ينتج تحليلاً ويسلّمه. أما الـ forward deployed engineer فينتج شيفرة إنتاج في مستودعكم. إذا انتهى التعاون ولم يعمل شيء جديد، فقد فشل تعاون الـ FDE ولم يفشل تعاون الاستشارة.
كيف يختلف عن توظيف مهندس داخلي؟
التوظيف رهان طويل الأمد على تدفق ثابت من أعمال الذكاء الاصطناعي، ويبدأ بالاستقطاب. أما الـ FDE فيُدخل الأعمال الأولى إلى الإنتاج ويترك دليل تشغيل. تبدأ شركات كثيرة بـ FDE ثم توظّف حين تعرف شكل العمل.
هل هو الاستعانة بموظفين خارجيين نفسها؟
لا. الاستعانة بموظفين خارجيين تضيف أيدياً للمهام التي تسندونها. أما الـ FDE فيتحمّل مسؤولية نتيجة عاملة وتسليمها: الشيفرة ودليل التشغيل والمواصفة وفريق مدرَّب.
هل الـ forward deployed engineer هو المدير التقني بدوام جزئي نفسه؟
لا. المدير التقني بدوام جزئي يقدّم المشورة في القرارات التقنية، والـ FDE يسلّم الشيفرة. هما متكاملان لكن أحدهما لا يحل محل الآخر.
لمن تعود ملكية الشيفرة التي يكتبها الـ forward deployed engineer؟
لكم. الشيفرة لكم، في مستودعكم، ومعها التوثيق وخطة الحوكمة. ويُكتب ذلك في الشروط قبل بدء العمل.
أين يعمل المهندس، وأين تُستضاف بياناتنا؟
داخل فريقكم، في أدواتكم وحساباتكم. تُحدَّد الاستضافة معكم ويُتفق عليها كتابةً قبل بدء العمل: في البلد أو السحابة أو النظام الذي يناسب قواعدكم. العربية والإنجليزية مدعومتان بالكامل.
متى تحتاجون إليه فعلاً؟
حين تعرفون تقريباً ما تريدون أن يفعله الذكاء الاصطناعي، ويكون العائق هو التكامل لا الفكرة. وإذا كنتم لا تزالون تقررون هل تستثمرون أصلاً، فيأتي أولاً عمل الجاهزية والاستراتيجية.
هل تريدون مهندساً داخل فريقكم؟
الـ forward deployed engineers جزء من خدمة تنفيذ الذكاء الاصطناعي لدينا. احجزوا مكالمة مدتها 30 دقيقة وأخبرونا بالعمل. نتفق على النطاق والشروط كتابةً قبل بدء أي عمل.
اطّلع على تنفيذ الذكاء الاصطناعيأخبرنا أي مهمة تستهلك أكبر وقت
30 دقيقة، بلا أي تحضير. سنخبرك بصراحة إن كان الذكاء الاصطناعي سيفيدك ومن أين تبدأ.
