Notizen aus dem studio.
- Sales
Durchgerechnetes Beispiel: KI-Nachfassen bei festgefahrenen B2B-Deals
Ein anschauliches, durchgerechnetes Beispiel für KI-Nachfassen bei festgefahrenen B2B-Deals. Team und Zahlen sind Annahmen, kein Kundenergebnis. Was man misst.
- Operations
Der audit-trail, der den ai-rollout deines ops-teams freigibt
August 2026: Anthropics compliance-api deckt jetzt Claude cowork und Claude code ab. Das bedeutet der audit-trail für den ops-rollout, den das security-team eingefroren hat.
- Customer support
AI für support-antworten: agenten bearbeiten und senden
AI für kundensupport-antworten entwirft die erste antwort in eurer stimme aus früheren tickets und dokumenten. Euer agent bearbeitet und sendet. Ein mensch bleibt bei jedem ticket.
- Product
Praxisbeispiel: retool durch ein eigenes tool ersetzen
Ein illustratives praxisbeispiel dafür, eine retool-app durch ein eigenes internes tool zu ersetzen. Saas-team und zahlen sind annahmen, kein kundenergebnis.
- Marketing
Was Claude Opus 5 für deinen Marketing-Report bedeutet
Anthropic hat Claude Opus 5 am 24. Juli zum selben Preis wie Opus 4.8 ausgeliefert. Der eigentliche Gewinn für eine Marketing-Leitung ist vertrauenswürdige Synthese unübersichtlicher Daten.
- Product
KI für Nutzerfeedback: die Signalflut ranken
Wie eine Produktleitung KI nutzt, um über 2.000 Feedback-Einträge im Monat zu gerankten, deduplizierten Roadmap-Themen zu clustern. Aufgebaut aus den Quellen, für die du ohnehin schon bezahlst.
- Product
Praxisbeispiel: einen ai-prototyp in die produktion bringen
Ein illustratives praxisbeispiel dafür, einen ai-prototyp in die produktion zu bringen. Fintech-team und alle zahlen sind annahmen, kein kundenergebnis, kein versprechen.
- Sales
Claude Sonnet 5 macht Account-Recherche pro Deal günstig
Anthropic hat Claude Sonnet 5 am 24. Juli ausgeliefert — nahezu Opus-Niveau zum Sonnet-Preis. Für eine Sales-Leitung: ein Recherche-Briefing für jeden Account, nicht nur die Top 20 %.
- Customer support
AI für deine Support-Knowledge-Base: zitierte Antworten, eine Abfrage
AI für eure support-wissensbasis durchsucht frühere tickets, produktdokumente und richtlinien mit einer einzigen anfrage und nennt die quelle. Agenten müssen nicht mehr suchen.
- Operations
Praxisbeispiel: ein ops-bot fürs onboarding neuer mitarbeitender
Ein illustratives praxisbeispiel für einen ai-ops-bot, der zugangsanfragen neuer mitarbeitender in Slack routet. Firma und zahlen sind annahmen, kein kundenergebnis.
- Customer support
Was claudes self-service-hipaa-freischaltung für dein patienten-support-team bedeutet
Im juli 2026 hat Anthropic die hipaa-einrichtung zu einem schalter mit einem klick gemacht, inklusive baa zum anklicken. Hier steht, was das für eine patienten-support-leitung freischaltet – und was nicht.
- Operations
Wann du das airtable ablöst, das deinen betrieb am laufen hält (und wann nicht)
Dein airtable ist nicht kaputt, es ist dem tool entwachsen. So erkennst du, welche zwei workflows den umzug wert sind und welche teile du genau dort lässt, wo sie sind.