Notizen aus dem studio.
- Operations
Was der @claude-Tag in Slack für den Routineaufwand eures Ops-Teams bedeutet
Anthropic hat am 23. Juni einen dauerhaften @claude-Agenten in Slack integriert. Was sich damit für eine Ops-Leitung ändert, die täglich in Anfragen und Freigaben versinkt – und was nicht.
- Operations
KI für SOP-Automatisierung: ein Prozess, der auch nach einer Kündigung läuft
KI für SOP-Automatisierung extrahiert, validiert, leitet weiter und protokolliert die Schritte eures wichtigsten Workflows – damit der Prozess auch dann weiterläuft, wenn die Person, die ihn gebaut hat, das Unternehmen verlässt.
- Customer support
Durchgerechnetes beispiel: ticket-entlastung ohne chatbot
Ein illustratives, durchgerechnetes beispiel für interne suche plus entwurf-und-prüfung in einem support-team, ohne chatbot. Angenommenes team und zahlen, kein kundenergebnis.
- Compliance
Governed AI in den Schlagzeilen. Was das für Compliance bedeutet
Snowflake und Anthropic haben governed AI am 2026-06-02 auf die Titelseiten gebracht. Hier ist, was das für Compliance- und Risikoteams bei der Vertragsprüfung vereinfacht.
- Customer support
AI für Ticket-Triage: Queue klassifizieren, weiterleiten, priorisieren
AI für Ticket-Triage sitzt hinter deinen Agenten und klassifiziert, leitet weiter und priorisiert Tickets. Schnellere Erstantwort, eine geordnete Queue, kein neuer kundenseitiger Chatbot.
- Sales
Durchgerechnetes beispiel: ki-entwürfe für den vertrieb
Ein illustratives, durchgerechnetes beispiel für eine recherche-und-entwurfs-schicht für ein angenommenes 8-köpfiges vertriebsteam. Angenommene zahlen, kein kundenergebnis.
- Marketing
GPT-5.5 Instant ist ChatGPTs Standard: was das bedeutet
OpenAI hat GPT-5.5 Instant zum Standard-ChatGPT-Modell gemacht — mit 52,5 % weniger erfundenen Behauptungen. So sollte eine Content-Leitung die Produktionskette neu aufstellen.
- Product
AI für product-teams: von v0 zu einem feature, das bleibt
Der weg von einem ki-prototyp aus Lovable oder v0 zu einem produktions-feature, das nutzer annehmen. Was in den eigenen oberflächen zu bauen ist und was nach dem start zu messen ist.
- Marketing
Durchgerechnetes beispiel: content-pipeline für ein marketingteam
Ein illustratives, durchgerechnetes beispiel für ein briefing-zu-entwurf-contentsystem mit Claude und Airtable. Angenommenes team, kein kundenergebnis; eine redaktion gibt frei.
- Customer support
Was Claude Opus 4.8 für die antwortzeiten deines support-teams bedeutet
Anthropic hat Claude Opus 4.8 am 28. Mai ausgeliefert. Was sein schnelleres, günstigeres Entwerfen für eine support-leitung bedeutet: kürzere erstantwortzeiten.
- Finance
AI für die rechnungsverarbeitung: zahlungsfristen verkürzen, ohne neue einstellung
Der leitfaden einer finanzleitung zur ki-rechnungserfassung. Ki liest e-mail und PDF, entwirft die kontierung, ein mensch gibt frei. Keine neue stelle, kein autopilot.
- Operations
Durchgerechnetes beispiel: schadenbearbeitung mit menschlicher freigabe
Ein illustratives, durchgerechnetes beispiel für ki-schadenbearbeitung in einem fiktiven logistikteam. Angenommene zahlen, kein kundenergebnis; ein mensch gibt jeden fall frei.