casos de éxito
lo querealmente entregamos.
- 01cómo la personalización a nivel de segmento elevó los ingresos por email un 22%la lista de lifecycle de ~150 mil suscriptores de una marca de suscripción vio subir los ingresos atribuidos a email un 22% en un trimestre. copy que cambia según el segmento y la última acción, no una etiqueta de fusión.
- 0240 % menos en tiempo de primera respuesta, sin chatbotun equipo de atención al cliente de una empresa de e-commerce mid-market redujo un 40 % el tiempo de primera respuesta en tickets complejos con una herramienta de recuperación de información del lado del agente. sin bot de cara al cliente. esto es lo que entregamos.
- 03cómo el seguimiento con ia recuperó $310k en negociaciones estancadasun equipo de ventas b2b apuntó un asistente de seguimiento basado en claude a su pipeline silencioso. 22 negociaciones estancadas volvieron a activarse y se recuperaron ~$310k en pipeline inactivo en un trimestre.
- 04cómo un equipo saas reemplazó retool y recuperó un díaun equipo saas de ~40 personas reemplazó la app de retool que gestionaba sus operaciones. los ingenieros recuperaron cerca de un día a la semana, y el equipo de operaciones migró en dos semanas.
- 05llevar una función de ia a producción en cinco semanasun equipo fintech serie b tenía un prototipo hecho en lovable atascado en la demo. lo llevamos al 100% de los usuarios en 5 semanas y los tickets de soporte sobre la función bajaron 60%.
- 06de tres días al mismo día: operaciones de incorporación de nuevas contratacionescómo una firma de servicios de 40 personas redujo el aprovisionamiento de nuevas contrataciones de ~3 días al mismo día y recuperó ~10 horas semanales con un bot de operaciones de ia que enruta accesos en slack.
- 07cómo la corrección con ia redujo un 70 % el tiempo de una cohorte de un cursoun caso de estudio anonimizado: una empresa de cursos online redujo el tiempo de corrección un 70 % por cohorte con corrección por ia basada en rúbrica. el nps de calidad docente se mantuvo estable.
- 08revisión de contratos 2.5 veces más rápida, cero excepciones de auditoríaun caso de estudio anonimizado: una firma financiera regulada aceleró 2.5 veces la revisión de contratos con ia, y su siguiente ciclo de auditoría no encontró ninguna excepción de proceso.
- 09de cinco días a menos de dos: un caso de estudio de cierre de mesun caso de estudio anonimizado: un grupo de servicios multi-entidad redujo su cierre de mes de 5 días a menos de 2 con conciliación asistida por ia, con una persona aprobando cada línea.
- 10cómo un equipo de soporte de 18 agentes deflectó un tercio de sus ticketsimplementamos recuperación interna más revisión de borradores para un equipo de cx en e-commerce de tamaño medio. ~32 % de los tickets recurrentes se resolvieron en el primer contacto. sin chatbot.
- 11cómo un equipo de ventas de 8 personas subió las tasas de respuesta del 4% al 11%una capa de investigación más redacción pre-rellenó el correo saliente de cada representante la mañana de su lista de llamadas. la tasa de respuesta pasó del 4% al 11%. la entregabilidad se mantuvo.
- 12de 6 horas a 90 minutos: un caso de estudio de producción de contenidoconstruimos un sistema brief-a-borrador sobre Claude y Airtable para un equipo de marketing de 12 personas. el volumen subió 3x, el tiempo por post bajó de 6 horas a 90 minutos.
- 13de cuatro días a menos de ocho horas: un caso de estudio en gestión de reclamacionesun caso de estudio anónimo de ia en reclamaciones: un equipo de operaciones de logística de 60 personas redujo el tiempo medio de tramitación de reclamaciones de 4 días a menos de 8 horas, con una persona firmando cada una.