FAQ

Preguntas sobre trabajar con Stennir

Respuestas claras sobre nuestros servicios, cómo trabajamos, sus datos, la formación y el idioma. ¿No lo encuentra? Reserve una llamada de 30 minutos y pregúntenos.

Servicios

¿Qué hace Stennir y para quién es?

Stennir es una consultora de IA que además implementa y forma. Ayudamos a empresas medianas con operaciones intensivas de EAU y Arabia Saudí a encontrar dónde la IA ahorra tiempo, poner en marcha el primer flujo de trabajo con usuarios reales y formar al equipo para gestionarlo. Trabajamos en árabe y en inglés.

Leer más:Nosotros

¿Qué diferencia hay entre consultoría de IA, soluciones de IA a medida y formación en IA?

La consultoría de IA encuentra dónde la IA rinde en sus operaciones y prioriza las tareas. Las soluciones de IA a medida, nuestro servicio de implementación de IA, construyen el flujo elegido y lo ponen en marcha. La formación en IA enseña a las personas que lo gestionan a usarlo cada semana. Cada servicio también funciona por separado.

Leer más:Consultoría de IAImplementación de IAFormación en IA

¿Con qué servicio deberíamos empezar?

Empiece por la consultoría de IA si no tiene claro dónde rendiría la IA. Empiece por la implementación de IA si ya sabe qué flujo de trabajo quiere poner en marcha. Empiece por la formación en IA si ya hay un sistema funcionando y su equipo necesita usarlo bien. La llamada de 30 minutos le ayuda a decidir.

Leer más:Evaluación de preparación gratuita

¿Tenemos que usar los tres servicios?

No. Cada servicio también funciona por separado. Funcionan mejor en orden, y puedes empezar por cualquiera.

¿Qué no hacen?

No damos asesoramiento jurídico ni certificamos el cumplimiento. No pedimos a su equipo que cambie a una herramienta nueva y no dejamos que la IA realice acciones importantes sin que una persona las apruebe. También lo decimos en la llamada si la IA no es la solución adecuada para una tarea.

¿Pueden trabajar ingenieros dentro de nuestro equipo?

Sí, como parte de la implementación de IA. Un ingeniero sénior puede trabajar dentro de su equipo, aprender cómo funciona el trabajo y construir junto a su gente. Puede leer más sobre qué es un ingeniero desplegado en el cliente (forward deployed engineer). Si encaja en su situación lo vemos en la llamada de 30 minutos.

Leer más:¿Qué es un ingeniero desplegado en el cliente (forward deployed engineer)?

Cómo trabajamos

¿Qué ocurre en la llamada de 30 minutos?

Le preguntamos cómo trabaja su equipo y qué lo frena. No necesita preparar nada. Después le decimos con claridad si podemos ayudar y qué servicio encaja, y acordamos el alcance y cómo trabajaremos juntos. No se decide nada hasta que entendamos el flujo de trabajo.

Leer más:Cómo trabajamos

¿Qué es la evaluación gratuita de preparación para la IA?

Es una herramienta gratuita con ocho preguntas que lleva unos minutos. Recibe un resumen de una página sobre dónde es más probable que la IA rinda en sus operaciones, qué resolver antes de empezar y cuál de nuestros tres servicios encaja. Las respuestas se quedan en su navegador y no hay registro.

Leer más:Evaluación de preparación gratuita

¿Cómo trabajan con nuestro equipo y nuestros datos?

Nos reunimos con las personas que hacen el trabajo, seguimos cómo funciona de verdad y construimos con ellas, no para ellas. Todo se ejecuta en cuentas de su propiedad y las respuestas salen de sus propios datos, conocimiento y contexto. Nada importante ocurre hasta que una persona de su lado lo aprueba.

Leer más:Cómo trabajamos

¿Qué tenemos que aportar?

Unas pocas personas que sepan cómo funciona el trabajo, acceso a las herramientas y documentos implicados y una persona que pueda aprobar lo que hace la IA. No necesita conocimientos de IA ni un equipo técnico para empezar. Nosotros nos ocupamos de la parte de IA y explicamos cada paso en lenguaje sencillo.

¿Cómo miden el valor?

Documentamos cómo funciona el trabajo hoy antes de cambiar nada y luego comparamos los resultados con ese punto de partida. Las horas liberadas y el dinero ahorrado se informan por separado, para que pueda comprobar cada uno. No presentamos una cifra que no podamos rastrear hasta su punto de partida.

Leer más:Cómo trabajamos

¿Pueden trabajar con nuestros proveedores actuales y nuestro equipo de TI?

Sí. Nos conectamos a las herramientas y sistemas que ya utiliza, y trabajamos junto a su equipo de TI y a sus proveedores actuales en lugar de sustituirlos. Su equipo de TI puede leer la especificación escrita de cada automatización y el registro de auditoría posterior, así que siempre sabe qué tiene permitido hacer.

Datos y seguridad

¿Están seguros nuestros datos?

Cada proyecto incluye un plan de seguridad por escrito, un registro de auditoría y un plan de reversión. Tus datos se alojan donde los necesites, en el país, la nube o el sistema que encaje con tus normas.

Leer más:Seguridad

¿Dónde se alojan nuestros datos?

Donde lo necesite: en el país, la nube o el sistema que encaje con sus normas. Los datos siguen siendo suyos y todo se ejecuta en cuentas de su propiedad. Si sus normas dicen que los datos deben permanecer en un lugar concreto, díganoslo en la llamada y lo construiremos en torno a eso.

Leer más:Seguridad

¿A qué herramientas pueden conectar la IA?

A las que su gente ya usa: chat de equipo como Slack, unidades compartidas como Google Drive, correo y calendario, herramientas de RR. HH., bases de conocimiento y registros de clientes. Nadie tiene que aprender un lugar nuevo de trabajo. Cuando una herramienta admite MCP, el estándar abierto para conectar la IA con herramientas, lo usamos.

¿Ayudan con normas de protección de datos como la PDPL?

Diseñamos cada proyecto para que su equipo de cumplimiento pueda revisarlo, pero no somos un despacho de abogados y no damos asesoramiento jurídico ni certificamos el cumplimiento. Todo proyecto incluye un plan de seguridad por escrito, un registro de auditoría y un plan de reversión. Si una norma le aplica es una cuestión para sus asesores jurídicos.

Leer más:Gobernanza y políticas de IA

Formación

¿Necesitamos saber algo de IA?

No. Nos cuentas cómo trabaja tu equipo. Nosotros nos ocupamos de la IA y formamos a tu gente para que la use con confianza.

¿Cómo funciona la formación en IA?

Formamos a las personas concretas que gestionan un flujo de trabajo, sobre ese flujo, con sus herramientas y documentos reales. Los formatos incluyen cohortes, laboratorios prácticos y talleres, y los directivos tienen una sesión de trabajo sobre una tarea de su propio puesto. Después, un informe de adopción muestra quién usa el sistema y qué sigue atascado.

Leer más:Formación en IA

Idioma y regiones

¿Trabajan en árabe y en inglés?

Sí. Cada flujo de trabajo se pone en marcha en árabe y en inglés, para que su personal y sus clientes lo usen en el idioma que elijan. Hablamos su idioma y adaptamos la solución a usted, incluidos los documentos y mensajes que lee y escribe.

¿En qué países trabajan?

Trabajamos con empresas medianas de operaciones intensivas en EAU y Arabia Saudí, y con equipos de ambos países. Nos centramos ahí a propósito, para que los ejemplos, el idioma y las normas en las que basamos la planificación sean los que usted tiene que afrontar. Si está en otro lugar, reserve una llamada y le diremos con claridad si podemos ayudar.

Trabajar con nosotros

¿Cuánto cuesta?

Acordamos el alcance y la forma de trabajar juntos en una llamada de 30 minutos. No se decide nada antes de entender lo que necesitas, y las condiciones quedan por escrito antes de empezar.

Leer más:Contacto

¿De quién es lo que construyen?

El código a medida que escribimos está en tu repositorio, con un manual de operación. Tu equipo recibe formación para operarlo.

¿Qué significa «usted paga por trabajo terminado»?

Se aplica solo a las soluciones de IA a medida. Usted paga por trabajo terminado, como una bandeja de entrada ordenada, un informe redactado o registros actualizados. La IA se encarga del volumen y una persona lo revisa. Cómo funciona esto en su caso se acuerda en la llamada de 30 minutos y se deja por escrito antes de empezar cualquier trabajo.

Leer más:Implementación de IA

Cuéntanos qué tarea consume más tiempo

30 minutos. Sin preparación. Te diremos con honestidad si la IA puede ayudar y por dónde empezar.