Notas desde el estudio.
- Sales
Ejemplo práctico: seguimiento con ia de acuerdos B2B estancados
Un ejemplo práctico ilustrativo de seguimiento con ia para acuerdos B2B estancados. El equipo y las cifras son supuestos, no un resultado de cliente. Qué medir.
- Operations
El registro de auditoría que desbloquea el despliegue de ia en tu equipo de operaciones
Agosto de 2026: la API de cumplimiento de Anthropic ahora cubre Claude cowork y Claude code. Esto es lo que ese registro de auditoría significa para el despliegue de operaciones que el equipo de seguridad congeló.
- Customer support
Ia para respuestas de soporte: los agentes editan y envían
La ia para respuestas de soporte redacta la primera respuesta con tu tono a partir de tickets anteriores y documentos. Tu agente la edita y la envía. Una persona sigue en cada ticket.
- Product
Ejemplo práctico: sustituir retool por una herramienta propia
Un ejemplo práctico ilustrativo de sustituir una app de retool por una herramienta interna propia. El equipo SAAS y las cifras son supuestos, no un resultado de cliente.
- Marketing
Qué significa Claude Opus 5 para tu reporte de marketing
Anthropic lanzó Claude Opus 5 el 24 de jul al mismo precio que Opus 4.8. La ganancia real para un líder de marketing es una síntesis confiable de datos desordenados.
- Product
Ia para feedback de usuarios: ordena el montón de señales
Cómo un líder de producto usa ia para agrupar más de 2,000 elementos de feedback al mes en temas de roadmap ordenados y sin duplicados. Construido a partir de las fuentes que ya pagas.
- Product
Ejemplo práctico: llevar un prototipo de AI a producción
Un ejemplo práctico ilustrativo de cómo llevar un prototipo de AI a producción. El equipo fintech y cada cifra son supuestos, no un resultado de cliente ni una promesa.
- Sales
Claude Sonnet 5 abarata la investigación de cuentas por operación
Anthropic lanzó Claude Sonnet 5 el 24 de julio: una inteligencia cercana a Opus al coste de Sonnet. Para un responsable de ventas: un informe de investigación para cada cuenta, no solo para el 20% principal.
- Customer support
Ia para tu base de conocimiento de soporte: respuestas citadas, una sola consulta
La ia para tu base de conocimiento de soporte busca en tickets anteriores, documentación de producto y políticas con una sola consulta y cita la fuente. Los agentes dejan de rebuscar.
- Operations
Ejemplo práctico: un bot de operaciones para la incorporación
Un ejemplo práctico ilustrativo de un bot de operaciones con AI que enruta solicitudes de acceso de nuevos empleados en Slack. Firma y cifras son supuestos, no un resultado de cliente.
- Customer support
Qué significa el cambio de hipaa autoservicio de Claude para el soporte
En julio de 2026 Anthropic convirtió la configuración de hipaa en un interruptor de un clic con un baa de aceptación directa. Esto es lo que desbloquea para un responsable de soporte a pacientes, y lo que no.
- Operations
Cuándo reemplazar el airtable que gestiona tus operaciones (y cuándo no)
Tu airtable no se rompió, se quedó pequeño. Así sabes qué dos flujos merece la pena sacar de ahí y qué partes dejar exactamente donde están.