case study
cosa abbiamodavvero consegnato.
- 01come la personalizzazione a livello di segmento ha aumentato del 22% i ricavi da emailla lista lifecycle di un brand in abbonamento, con circa 150k iscritti, ha visto crescere del 22% in un trimestre i ricavi attribuiti alle email. testi che cambiano per segmento e ultima azione, non un semplice merge tag.
- 02-40% sul tempo di prima risposta, senza chatbotun team cx e-commerce di media dimensione ha ridotto del 40% il tempo di prima risposta sui ticket complessi con uno strumento di retrieval lato agente. nessun bot rivolto al cliente. ecco cosa abbiamo consegnato.
- 03come il follow-up ai ha recuperato $310k in trattative bloccateun team vendite b2b ha puntato un assistente di follow-up basato su claude sulla propria pipeline silenziosa. 22 trattative bloccate sono tornate attive e in un trimestre sono stati recuperati ~$310k di pipeline dormiente.
- 04come un team saas ha sostituito retool e ha recuperato una giornataun team saas di circa 40 persone ha sostituito l'app retool che gestiva le sue operations. gli ingegneri hanno recuperato circa una giornata a settimana, e il team ops è passato al nuovo strumento in due settimane.
- 05portare una funzionalità ai in produzione in cinque settimaneun team fintech al round series b aveva un prototipo lovable fermo alla fase demo. l'abbiamo portato al 100% degli utenti in 5 settimane e i ticket di supporto sulla funzionalità sono calati del 60%.
- 06da tre giorni a stesso giorno: le operazioni di onboarding dei nuovi assunticome uno studio di servizi da 40 persone ha ridotto il provisioning dei nuovi assunti da ~3 giorni a stesso giorno e ha recuperato ~10 ore a settimana con un bot ai che instrada gli accessi in slack.
- 07come la correzione ai ha ridotto del 70% il tempo per coorte di un corsoun caso di studio anonimizzato: una società di corsi online ha ridotto il tempo di correzione del 70% per coorte con una correzione ai guidata dalla rubrica. l'nps sulla qualità degli istruttori è rimasto stabile.
- 08revisione contratti 2,5 volte più veloce, zero eccezioni di auditun caso studio anonimizzato: una società finanziaria regolamentata ha reso la revisione contratti 2,5 volte più veloce con l'ai, e il ciclo di audit successivo non ha trovato alcuna eccezione di processo.
- 09da cinque giorni a meno di due: un caso studio sulla chiusura di fine meseun caso studio anonimizzato: un gruppo di servizi multi-entità ha ridotto la chiusura di fine mese da 5 giorni a meno di 2 con una riconciliazione assistita dall'ai, con una persona che approva ogni riga.
- 10come un team di supporto di 18 agenti ha deflesso un terzo dei ticket senza un chatbotabbiamo consegnato recupero interno e bozza con revisione per un team cx e-commerce mid-market. circa il 32% dei ticket ripetuti risolti al primo contatto. nessun chatbot.
- 11come un team di 8 venditori ha portato i tassi di risposta dal 4% all'11%un livello di ricerca più bozza ha pre-popolato l'outbound di ogni venditore la mattina prima della call list. il tasso di risposta è passato dal 4% all'11%. la consegnabilità ha tenuto.
- 12da 6 ore a 90 minuti: un caso studio sulla produzione di contenutiabbiamo consegnato un sistema dalla bozza al contenuto finito su Claude + Airtable per un team marketing di 12 persone. produzione triplicata, tempo per post ridotto da 6 ore a 90 minuti.
- 13da quattro giorni a meno di otto ore: un caso studio sui sinistriun caso studio ai sui sinistri in forma anonima: un team di operazioni logistiche da 60 persone ha ridotto il tempo medio di gestione dei sinistri da 4 giorni a meno di 8 ore, con un umano che approva ogni singolo sinistro.