はい。AIが、担当者の記憶ではなく、物件ごとの確認済みのファクトシートと広告許可の記録だけから書くのであれば可能です。AIはアラビア語と英語の物件紹介文を同時に下書きし、すべての記述をファクトシートと照らし合わせ、裏付けのないものを指摘します。そして広告がどのポータルに出る前にも、物件掲載チームの名前のある担当者が承認します。
要点
- 物件広告の文章のリスクは文法ではありません。物件や許可が裏付けていない記述です。
- 物件ごとに一つの構造化されたファクトシートが、どの言語、どのポータルでも、すべての紹介文の情報源になります。
- AIは大量に下書きし、自分の下書きをファクトシートと照合できますが、公開するものは人が承認します。
- 掲載が数件なら、テンプレートとChatGPTのチームプランで十分です。業務フローが効果を発揮するのは、物件ポートフォリオ単位の件数がある場合です。
- 修正なしで承認された下書き、却下または修正された広告、規制当局からの警告を測ってください。
なぜ物件広告の文章は、マーケティングだけでなくコンプライアンスの仕事なのですか
ドバイでは、不動産広告にはTrakheesiシステムを通じた許可が必要で、広告は許可の対象範囲と一致していなければなりません。規制当局は検査を行います。ドバイ土地局(2024年7月)は、広告の条件を守らなかったとして、半年間で256の仲介業者に対し1,200件を超える法的警告と罰金を科したと報告しました。
取り締まりは今に始まったことではありません。ドバイメディアオフィス(2020年10月)は、有効な許可なしに広告を出したり許可番号を不正に使ったりしたとして、不動産会社10社に罰金を科し、さらに30社に警告したと発表しました。海の眺望、より広い敷地、引き渡しの約束を書き加えた紹介文は、どれほど魅力的に読めてもリスクです。
#物件掲載コーディネーターの1週間はどのようなものですか
担当者から、写真、音声メモ、半分だけの情報とともに、新しい依頼がWhatsAppで届きます。コーディネーターは広さ、階数、許可番号を問い合わせ、英語の紹介文を書き、アラビア語への翻訳に回し、それぞれ項目も文字数制限も異なるProperty Finder、Bayut、ウェブサイト、CRMに両方をコピーします。
件数が多くなると、同じ物件に少しずつ異なる三つの紹介文ができ、あるポータルには期限切れの許可番号が載り、アラビア語版には英語版にないことが書かれている、という事態になります。
チームがそのまま使える物件掲載の業務フロー
- 物件ごとにファクトシートを一つ作ります。物件番号、許可番号とその状態、種別、広さ、階数、寝室数、眺望、家具の有無、入居可能時期です。担当者が記入し、コーディネーターが確認します。
- アラビア語と英語で短いスタイルガイドを書きます。言葉遣い、決して使わない言葉、眺望や設備の表現方法、各ポータルの要件です。
- AIには、自由記述ではなく、ファクトシートと写真のキャプションから両方の言語版を下書きさせます。
- AIに自分の下書きを確認させます。すべての記述がファクトシートの項目までたどれること、許可番号があり有効であること、将来の工事や引き渡しについて何も約束していないことです。
- 各広告は公開前に名前のある担当者が承認し、修正はスタイルガイドに反映します。
- 物件の情報が変わったり許可の期限が切れたりしたら、ファクトシートを更新し、掲載中のすべての紹介文に更新の印を付けます。
#AIが物件広告に決して書いてはいけないことは何ですか
- ファクトシートにない特徴。担当者が何気なく口にした眺望、駐車場、改装などです。
- 証明できない最上級の表現。「最高」「唯一」や、約束された利回りや賃貸収益です。
- 開発会社や許可が示していない、引き渡し、将来のコミュニティ施設、支払いプランについてのあらゆること。
- 与えられていない許可番号、または期限切れの許可番号。
#テンプレートや汎用のAIツールで十分なのはどのような場合ですか
毎週数件の物件を掲載する程度なら、よいテンプレート、注意深い担当者、そしてChatGPTやCopilotのような汎用アシスタントで十分です。ファクトシートを貼り付け、両方の言語で依頼し、1行ずつ確認してください。多くのポータルには、基本をカバーする紹介文作成の補助機能もあります。
業務フローが意味を持つのは、物件ポートフォリオやプロジェクト単位の件数を掲載し、複数のポータルを運用し、誰がどの紹介文を承認したかの記録が一つにまとまっている必要がある場合です。複数チャネル向けのコンテンツ全般については、コンテンツ制作のためのAIをご覧ください。
#Stennirはどこで役に立ちますか
Stennirが物件掲載の問題に出会うのは、たいていより広い見直しの中です。AIコンサルティングでは、仲介会社全体の五つの業務フローに、それぞれコストと投資回収の見込みを添えて優先順位を付け、構築すべきものを一つ推奨します。物件掲載が最上位になれば、AI導入で、ファクトシート、二か国語の下書き、記述の確認を、御社がすでに使っているCRMや物件掲載ツールに組み込み、すべての広告をコーディネーターが承認する形にします。
そのうえでAIトレーニングで、担当者とコーディネーターとともに実際の物件広告に取り組み、ファクトシートがそろった状態で届き、下書きの修正が少なくて済むようにします。すべての操作は誰が承認したかとともにログに残ります。NIST AIリスクマネジメントフレームワーク(2023年1月)は、これをAIリスク管理の一部と位置づけています。
We are
Stennirは、すべての紹介文が確認済みのファクトシートまでたどれ、掲載前に名前のある担当者が承認する物件掲載の業務フローを構築します。
We aren't
Stennirはポータルでも広告許可の代行サービスでもなく、規制当局が何を認めるかについて助言する法律顧問でもありません。
物件掲載の責任者は次に何をすればよいですか
掲載中の広告を10件取り出し、各記述を物件の記録と許可と照らし合わせて確認してください。見つかった食い違いが、取り組む理由になります。営業チーム向けのAIをご覧のうえ、無料の準備度診断を受けるか、30分の通話を予約することができます。
よくある質問
アラビア語はアラビア語で書かれるのですか、それとも英語からの翻訳ですか。
両方の言語版を同じファクトシートから下書きするため、アラビア語は1行ずつ翻訳したものではなく、アラビア語の読み手に向けて書かれます。各言語の言葉遣いはスタイルガイドで定めます。アラビア語版はアラビア語を読める担当者が承認し、二つの版の違いはどちらかを掲載する前に指摘されます。
AIは広告許可を確認しますか。
ファクトシートに許可番号があること、御社が保有する記録でそれが有効であること、広告がその記録の対象範囲内にとどまっていることを確認します。規制当局に対する御社自身の確認の代わりにはなりません。掲載前には、引き続き名前のある担当者が許可を確認します。
こちらから何が必要ですか。
物件掲載の項目、自信のある過去の紹介文とそうでないもののサンプル、従っているポータルの要件、そしてスタイルガイドに責任を持ち広告を承認する方一人です。CRMや物件掲載ツールへのアクセスは、何かを接続する前に御社のチームと合意します。
どのような問題が起こり得ますか。
項目が誤ったファクトシートからは、自信たっぷりの誤った紹介文が生まれます。最上級の表現を認めるスタイルガイドからは、誇大な広告が生まれます。だからこそ、ファクトシートは人が確認し、記述の確認で裏付けのないものを指摘し、掲載前の承認を必須とし、すべての変更をログに残します。
