AIトレーニング会社は、受講後に社員の仕事ぶりが何か変わるかどうかで選んでください。適切な会社は、各役割が実際に運用している業務フローで教え、御社自身のデータのルールを使い、利用状況を前後で測ります。そして、AIを紹介するだけの人ではなく、AIを構築している人が教えます。一般的なAIリテラシーも役に立ちますが、それで仕事の進め方が変わることはまれです。
要点
- 社員はすでに職場でAIを使っています。足りないのは、うまく、安全に使うための教育です。
- 全員向けの一般的な講座より、実際の業務フローを使った役割別のトレーニングのほうが効果があります。
- 利用状況を前後でどう測るのかを聞いてください。修了率は成果ではありません。
- AIを構築している講師なら、その場で難しい質問にも答えられます。
- EUでは、AIを使う企業にとって、AIリテラシーはすでに法的な義務です。
#なぜ今、社員向けのAIトレーニングが必要なのですか
社員はすでにAIを、多くの場合は指針もないまま使っているからです。MicrosoftとLinkedInの調査では、知識労働者の75%が職場でAIを使い、AI利用者の78%が自分で用意したツールを持ち込み、会社からAIトレーニングを受けたAI利用者は39%にとどまりました(Microsoft・LinkedIn Work Trend Index、2024年5月)。リスクは、社員がAIを無視することではありません。共通のルールがないまま、会社のデータでAIを使うことです。
欧州では、法的な理由もあります。EU AI Actの第4条は、AIシステムの提供者と導入者に対し、社員が十分なAIリテラシーを持つようにすることを求めており、2025年2月2日から適用されています(EU AI Act 第4条)。
#役に立つAIトレーニング会社と、講座のライブラリは何が違いますか
- 役割別のグループ。 財務、サポート、オペレーションが、汎用のプロンプトではなく、それぞれ自分の仕事で学びます。
- 実際の業務フロー。 受講者は、御社のデータのルールを適用したうえで、自分が運用するプロセスで練習します。
- 測定された利用状況。 チームのAIの使い方を前後で測り、その変化を報告します。
- 実務家の講師。 教える人が、AIの業務フローを構築し、運用した経験を持っています。
- 誠実な評価。 誰も評価されないなら、それは資格ではなくワークショップです。
#国が提供する無料のAIリテラシー研修で十分ですか
意識を高める目的なら、多くの場合は十分です。政府やベンダーの無料講座があれば、全員が修了する基礎として使ってください。有料のトレーニングに価値があるのは、特定の役割と業務フローに結びつき、チームの働き方の変化を測って終わる場合だけです。
We are
StennirのAIオペレータープログラムは、特定の業務フローを運用する人を、その業務フローで教え、利用状況を前後で示す定着レポートで締めくくります。
We aren't
Stennirは、一般的な講座のライブラリを売ることはなく、出席しただけで修了証を出すこともありません。
#AIトレーニング会社には、何を聞くべきですか
- 受講後、各役割は何ができるようになりますか。役割ごとに一文で教えてください。
- 受講者は、私たちの業務フローとデータのルールで練習しますか。それとも汎用の例ですか。
- 利用状況を前後でどう測り、レポートには何が含まれますか。
- 講師は誰で、何を構築してきましたか。
- 安全な使い方、つまりどのデータを公開ツールに入れてはいけないかを、どう扱いますか。
人事や人材開発の責任者は次に何をすればよいですか
今AIを最も使っている役割と、それぞれが運用している業務フローを一つずつ挙げてください。その一覧が、どの会社に対しても依頼の要件になります。典型的な役割別の業務フローは、財務向けのAIとカスタマーサポート向けのAIで紹介しています。Stennirの進め方はAIトレーニングでご覧いただけます。トレーニングと構築の組み合わせ方はAI導入でお読みいただくか、30分の通話を予約してください。
よくある質問
AIトレーニングは、全社員に同じ内容でよいですか。
安全な使い方についての短い共通セッションは、全員に役立ちます。どのデータを公開ツールに入れないか、誰に相談すればよいか、といった内容です。それ以上は、役割別に行うのが最も効果的です。勘定を照合する財務チームと、返信を下書きするサポートチームでは、必要な練習が違います。Stennirのグループは、各役割が運用する業務フローを中心に組み立てます。
AIトレーニングがうまくいったかどうかは、どう測りますか。
出席ではなく、行動を測ります。Stennirは、プログラムの前と後に、チームがAIの業務フローをどう使っているかを記録します。誰が、どの作業で使い、出力がどれくらい採用または修正されているか、です。定着レポートは両方を並べて示すので、経営層は仕事そのものの何が変わったかを確認できます。
AIトレーニングはアラビア語で受けられますか。
はい。Stennirはアラビア語と英語でトレーニングを行い、他の言語もご要望に応じて対応します。練習の教材には御社自身の文書とメッセージを使うため、UAEとサウジアラビアのチームは、翻訳された英語の例ではなく、実際に扱っている複数言語が混在した入力で学びます。
AIトレーニングのプログラムを計画するにあたって、こちらから何が必要ですか。
対象となる役割、各役割が運用する業務フロー、どのデータをどのツールで使ってよいかについての御社のルール、そして人事かオペレーションのスポンサーです。業務フローがすでに構築されていれば、Stennirはそれを使って直接教えます。まだなら、チームがすでに行っている作業からプログラムを始められます。
