会社専用のChatGPTとは、自社の文書をもとに社員の質問に答え、回答ごとに出典を示し、各社員が閲覧を許可されているものだけを読むAIアシスタントです。ChatGPT、Claude、Copilotの法人向けプランとコネクタを使って用意することも、御社のシステムに合わせて独自の社内アシスタントとして構築することもできます。
要点
- すでにお持ちかもしれない法人向けプランから始めてください。ChatGPT、Claude、Copilotはいずれも社内の文書に接続できます。
- 主なリスクは権限です。既存のアクセス権を守るアシスタントは、すでに過剰に共有されているファイルもすべて表に出してしまいます。
- 社員が確認できるよう、すべての回答に出典の文書を示すべきです。
- 文書がアラビア語である、コネクタのないシステムにある、特定のホスティング地域にとどめる必要がある。こうした場合は独自のアシスタントが理にかないます。
- 文書を最新に保つ作業は継続的に必要です。古い規程をもとにしたアシスタントは、自信を持って間違った答えを返します。
#社内のAIアシスタントは、社員のために何をしますか
今は同僚に尋ねたり、SharePointの中を探し回ったりしている質問に答えます。出張規程はどうなっているか、どの契約書のひな形を使うか、返品はどう処理するか、この仕入先とは何を合意したか、といった質問です。
最初に効果を実感するのはサポートチームです。その事例はサポート担当者向けのナレッジベースのAIで紹介しています。こうしたアシスタントが期待外れに終わる最も多い理由は、ナレッジが整理されていないことです。重複した規程、古いPDF、誰かの頭の中にしかない答えなどです。
#社内専用のChatGPTには、どのような選択肢がありますか
方法は二つあります。一つ目は、コネクタつきの法人向けプランです。ChatGPT Enterprise、ビジネス向けのClaude、Microsoft 365 Copilotを、SharePoint、Google Drive、Teams、Outlookに接続します。二つ目は、御社が選んだモデルの上に構築する独自の社内アシスタントです。プランでは届かないシステムに接続し、御社のルールが求める場所でホスティングします。
- 法人向けプラン:最も早く始められ、ベンダーが運用します。英語のMicrosoft 365やGoogle Workspaceの文書に向いています。
- 独自のアシスタント:御社のシステムと言語に合わせて構築し、選んだ地域でホスティングし、御社が定めるログと承認のルールを備えます。
両者の詳しい比較は、CopilotやChatGPT Enterpriseで十分か、独自のAIが必要かをご覧ください。
誰が、どの文書を見られるのですか
適切に構築されたアシスタントは、質問した人が開くことを許可されている文書だけをもとに答えます。Microsoftは、Copilotが表示する組織のデータは、各ユーザーが少なくとも閲覧権限を持つものに限られると説明しています(Microsoft Learn、2026年11月確認)。OpenAIも、ChatGPTのコネクタは既存の権限構造を維持するため、ユーザーがたどり着けるのはすでに閲覧を許可されている情報だけだと述べています(AI Business、2025年6月)。
注意点は、アシスタントが御社の権限をそのまま引き継ぐことです。給与のスプレッドシートや人事のフォルダが全員に共有されていれば、アシスタントはどの社員よりも早くそれを見つけます。何かを接続する前に、機密性の高いフォルダの共有設定を見直してください。
回答を信頼できるものにするには、どうすればよいですか
- 出典:すべての回答から、根拠となった文書と該当箇所にリンクします。
- 範囲:質問に答える文書がないときは、推測せずに分からないと答えます。
- 担当者:文書のまとまりごとに名前のある担当者を置き、古い版を廃止します。
- フィードバック:社員が間違った回答を報告でき、誰かがその報告を確認します。
- セキュリティ:LLMアプリケーション向けOWASPトップ10の第一のリスクであるプロンプトインジェクションへの耐性を検証します。
アラビア語の文書やホスティングのルールについてはどうですか
導入を決める前に、御社自身のアラビア語の文書で試してください。スキャンしたアラビア語のPDF、アラビア語と英語が混在した契約書、湾岸方言での質問は、英語の内容に合わせて調整されたツールがつまずきやすい点です。英語の規程についてアラビア語で質問し、示された出典を確認してください。
もう一つの論点はホスティングです。UAEとサウジアラビアのデータ保護法のもとでは、ファイルの保存場所だけでなく、処理がどこで行われるかが重要です。文書に個人データや規制対象のデータが含まれる場合は、モデルが動く地域を確認してください。
法人向けプランで十分なのは、どのような場合ですか
文書がMicrosoft 365やGoogle Workspaceにあり、その多くが英語で、権限が整理されていて、アシスタントに他のシステムでの操作を求めない場合です。一つの部門で有効にし、利用状況を測ってください。
独自のアシスタントに価値があるのは、古いERP、Odoo、文書アーカイブなど、コネクタのないシステムに文書がある場合、アラビア語の品質が不十分な場合、データを特定の地域にとどめる必要がある場合、あるいは回答が顧客に届く前に記録と承認が必要な場合です。
#Stennirはどこで役に立ちますか
Stennirは、AI導入の一環として独自の社内アシスタントを構築します。一つの業務フローを実際の利用者とともに動かし、アラビア語と英語に対応し、御社のルールが求める場所でホスティングし、すべての回答に出典と権限の確認を備えます。お支払いいただくのは完成した仕事に対してです。その後はマネージドAI運用が、名前のある担当者のもとで文書を最新に保ち、評価を行い、回答を改善します。
法人向けプランのほうが合う場合、Stennirはそうお伝えします。すでにお持ちのプランを社員に使ってもらうことは、構築ではなくAIトレーニングの課題です。
We are
Stennirは、御社自身の文書をもとに、出典を示し、権限を守り、アラビア語と英語で動き、御社が選んだ地域で稼働する社内アシスタントを構築します。
We aren't
Stennirは、御社のChatGPT、Claude、Copilotの法人向けプランが御社の文書ですでにうまくこなしていることを、作り直すことはしません。
#ITやオペレーションの責任者は次に何をすればよいですか
社員が最もよく尋ねる五つの質問と、その答えがどこにあるかを書き出してください。人事と財務のフォルダの共有設定を確認してください。そのうえで、無料の準備度診断を受けるか、カスタマーサポート向けのAIをご覧いただくか、御社自身の文書でアシスタントを試すために30分の通話を予約してください。
よくある質問
社員が、見るべきでない文書を見てしまうことはありませんか。
アシスタントが元のシステムと同じ権限を適用し、その権限が正しく設定されていれば、ありません。リスクは、すでに過剰に共有されているファイルです。人事、財務、法務のフォルダは接続する前に共有設定を見直し、異なる部門のアカウントで試して、それぞれが何を取得できるかを確認してください。
当社のデータはどこに保管されますか。
法人向けプランの場合は、ベンダーが提供する地域の選択肢の範囲内です。Stennirの独自アシスタントの場合は、御社のルールが求める地域で、御社が所有するアカウントの中にホスティングします。どちらの方法でも、文書、ログ、停止スイッチは御社の手元に残ります。
アラビア語の文書でも使えますか。
使えますが、必ず試してください。Stennirは、スキャンしたPDFや湾岸方言での質問も含め、アラビア語と英語の文書でアシスタントを構築し、評価します。評価には御社自身の文書と質問を使うため、誰かが頼るようになる前に、両方の言語での回答の質と出典の正確さを確認できます。
文書を最新に保つには、どうすればよいですか。
文書のまとまりごとに担当者を置き、コピーを残すのではなく古い版を廃止し、アシスタントが答えられなかった質問を確認してください。そうした空白から、どの文書が欠けているか、古くなっているかが分かります。これを怠ると、規程が変わるにつれて回答がずれていき、社員はアシスタントを信頼しなくなります。
