Notities uit de studio.
- Operations
Wat de claude-tag in Slack betekent voor het routinewerk van je ops-team
Anthropic zette op 23 juni een permanente @claude-agent in Slack. Dit is wat het verandert voor een ops-lead die verdrink in lookups en goedkeuringen — en wat niet.
- Operations
AI voor sop-automatisering: een proces dat een vertrek overleeft
AI voor sop-automatisering haalt de stappen uit je sleutelworkflow, valideert ze, routeert en logt alles. Zodat het proces blijft draaien als de persoon die het bouwde vertrekt.
- Customer support
Uitgewerkt voorbeeld: tickets verminderen zonder chatbot
Een illustratief uitgewerkt voorbeeld van interne retrieval plus draft-en-review voor een supportteam, zonder chatbot. Aangenomen team en cijfers, geen klantresultaat.
- Compliance
Gereguleerde AI in het nieuws. Wat het betekent voor compliance
Snowflake en Anthropic zetten gereguleerde AI op de voorpagina op 2026-06-02. Dit is wat dat verlaagt voor compliance- en risicoteams die contracten beoordelen.
- Customer support
AI voor ticket-triage: route, tag en prioriteer de wachtrij
AI voor ticket-triage zit achter je medewerkers om tickets te classificeren, door te sturen en te prioriteren. Snellere eerste reactie, een overzichtelijke wachtrij, geen nieuwe klantgerichte chatbot.
- Sales
Uitgewerkt voorbeeld: door AI opgestelde outbound voor sales
Een illustratief uitgewerkt voorbeeld van een onderzoeks- en conceptlaag voor een aangenomen salesteam van 8 reps. Aangenomen cijfers, geen klantresultaat.
- Marketing
GPT-5.5 instant is de standaard van ChatGPT: wat het betekent
OpenAI maakte GPT-5.5 instant de standaard chatgpt-model met 52,5% minder verzonnen claims. Zo herricht een content-verantwoordelijke de contentpijplijn.
- Product
AI voor productteams: van v0 naar een feature die beklijft
Het pad van een ai-prototype in Lovable of v0 naar een productiefeature die gebruikers omarmen. Wat je in je eigen oppervlakken bouwt en wat je meet na de livegang.
- Marketing
Uitgewerkt voorbeeld: een contentpipeline voor een marketingteam
Een illustratief uitgewerkt voorbeeld van een brief-naar-draft contentsysteem op Claude en Airtable. Aangenomen team en cijfers, geen klantresultaat; een redacteur keurt goed.
- Customer support
Wat Claude Opus 4.8 betekent voor de reactietijden van je supportteam
Anthropic heeft Claude Opus 4.8 uitgebracht op 28 mei. Dit is wat de snellere, goedkopere conceptfunctie betekent voor een supportverantwoordelijke: kortere eerste-reactietijden.
- Finance
AI voor factuurverwerking: kortere betaaltijd, zonder nieuwe aanwerving
Een gids voor finance leads over ai-facturenverwerking. AI leest e-mail en PDF, stelt de codering voor en een mens keurt goed voordat er iets wordt geboekt. Geen nieuwe hire.
- Operations
Uitgewerkt voorbeeld: claimverwerking met menselijke goedkeuring
Een illustratief uitgewerkt voorbeeld van ai-claimverwerking voor een generiek logistiek team. Aangenomen cijfers, geen klantresultaat; een mens keurt elke claim goed.