FAQ

Pytania o współpracę ze Stennir

Rzeczowe odpowiedzi o naszych usługach, sposobie pracy, Waszych danych, szkoleniach i języku. Nie ma tu odpowiedzi? Umówcie 30-minutową rozmowę i zapytajcie nas.

Usługi

Czym zajmuje się Stennir i dla kogo pracuje?

Stennir to firma doradcza w zakresie AI, która także buduje rozwiązania i szkoli zespoły. Pomagamy średnim firmom o dużej skali operacji w ZEA i Arabii Saudyjskiej znaleźć miejsca, w których AI oszczędza czas, uruchomić pierwszy proces z prawdziwymi użytkownikami i wyszkolić zespół, który będzie go prowadzić. Pracujemy po arabsku i po angielsku.

Czytaj dalej:O nas

Czym różni się doradztwo AI, rozwiązania AI na zamówienie i szkolenia z AI?

Doradztwo AI wskazuje, gdzie AI zwraca się w Waszych operacjach, i porządkuje zadania według priorytetu. Rozwiązania AI na zamówienie, czyli nasza usługa wdrożenia AI, budują wybrany proces i uruchamiają go. Szkolenia z AI uczą osoby, które go obsługują, korzystać z niego co tydzień. Każda usługa sprawdza się też osobno.

Czytaj dalej:Doradztwo AIWdrożenie AISzkolenia z AI

Od której usługi zacząć?

Zacznijcie od doradztwa AI, jeśli nie wiecie, gdzie AI by się opłaciło. Zacznijcie od wdrożenia AI, jeśli już wiecie, jaki proces chcecie uruchomić. Zacznijcie od szkolenia z AI, jeśli system już działa, a zespół musi z niego dobrze korzystać. Pomoże w tym 30-minutowa rozmowa.

Czytaj dalej:Bezpłatna ocena gotowości

Czy musimy korzystać ze wszystkich trzech usług?

Nie. Każda usługa działa też samodzielnie. Najlepiej działają po kolei, a zacząć można od dowolnej.

Czego nie robicie?

Nie udzielamy porad prawnych ani nie poświadczamy zgodności. Nie prosimy Waszego zespołu o przejście na nowe narzędzie i nie pozwalamy AI podejmować ważnych działań bez zatwierdzenia przez człowieka. Mówimy też podczas rozmowy, jeśli AI nie jest właściwym rozwiązaniem danego zadania.

Czy inżynierowie mogą pracować w naszym zespole?

Tak, w ramach wdrożenia AI. Starszy inżynier może pracować w Waszym zespole, poznać sposób działania pracy i budować razem z Waszymi ludźmi. Możecie przeczytać więcej o tym, kim jest inżynier forward deployed. Czy to pasuje do Waszej sytuacji, ustalamy podczas 30-minutowej rozmowy.

Czytaj dalej:Kim jest inżynier forward deployed?

Jak pracujemy

Co dzieje się podczas 30-minutowej rozmowy?

Pytamy, jak pracuje Wasz zespół i co go spowalnia. Nie musicie się do niej przygotowywać. Potem mówimy wprost, czy możemy pomóc i która usługa pasuje, a następnie ustalamy zakres i sposób współpracy. Nic nie jest przesądzone, dopóki nie zrozumiemy procesu.

Czytaj dalej:Jak pracujemy

Czym jest bezpłatna ocena gotowości na AI?

To bezpłatne narzędzie z ośmioma pytaniami, które zajmuje kilka minut. Dostajecie jednostronicowe podsumowanie: gdzie AI najprawdopodobniej się opłaci w Waszych operacjach, co ustalić przed startem i która z trzech naszych usług pasuje. Odpowiedzi zostają w Waszej przeglądarce, a rejestracja nie jest potrzebna.

Czytaj dalej:Bezpłatna ocena gotowości

Jak współpracujecie z naszym zespołem i naszymi danymi?

Spotykamy osoby wykonujące pracę i sprawdzamy, jak naprawdę ona przebiega, a potem budujemy razem z nimi, a nie dla nich. Wszystko działa na kontach, które należą do Was, a odpowiedzi opierają się na Waszych danych, wiedzy i kontekście. Nic ważnego się nie dzieje, dopóki nie zatwierdzi tego osoba po Waszej stronie.

Czytaj dalej:Jak pracujemy

Co musimy zapewnić?

Kilka osób, które wiedzą, jak działa praca, dostęp do narzędzi i dokumentów, których to dotyczy, oraz jedną osobę, która może zatwierdzać działania AI. Na start nie potrzebujecie umiejętności z zakresu AI ani zespołu technicznego. Część związaną z AI bierzemy na siebie i każdy krok wyjaśniamy prostym językiem.

Jak mierzycie wartość?

Zanim cokolwiek zmienimy, spisujemy, jak praca wygląda dziś, a potem porównujemy wyniki z tym punktem wyjścia. Zaoszczędzone godziny i zaoszczędzone pieniądze raportujemy osobno, żebyście mogli sprawdzić każde z nich oddzielnie. Nie podajemy liczby, której nie da się odtworzyć od Waszego punktu wyjścia.

Czytaj dalej:Jak pracujemy

Czy możecie pracować z naszymi obecnymi dostawcami i działem IT?

Tak. Łączymy się z narzędziami i systemami, z których już korzystacie, i pracujemy razem z Waszym działem IT oraz obecnymi dostawcami, zamiast ich zastępować. Dział IT może przeczytać pisemną specyfikację każdej automatyzacji, a później także dziennik audytu, więc zawsze wie, na co automatyzacja ma pozwolenie.

Dane i bezpieczeństwo

Czy nasze dane są bezpieczne?

Każdy projekt obejmuje pisemny plan bezpieczeństwa, dziennik audytu i plan wycofania. Twoje dane są hostowane tam, gdzie ich potrzebujesz, w kraju, chmurze lub systemie zgodnym z Twoimi zasadami.

Czytaj dalej:Bezpieczeństwo

Gdzie hostowane są nasze dane?

Tam, gdzie potrzebujecie: w kraju, chmurze lub systemie zgodnym z Waszymi zasadami. Dane pozostają Wasze, a wszystko działa na kontach, które do Was należą. Jeśli Wasze zasady wymagają, by dane zostały w określonym miejscu, powiedzcie nam o tym podczas rozmowy, a zbudujemy rozwiązanie wokół tego wymogu.

Czytaj dalej:Bezpieczeństwo

Z jakimi narzędziami możecie połączyć AI?

Z tymi, z których Wasi ludzie już korzystają: czatem zespołowym, takim jak Slack, wspólnymi dyskami, takimi jak Google Drive, pocztą i kalendarzem, narzędziami HR, bazami wiedzy i rejestrami klientów. Nikt nie musi uczyć się nowego miejsca pracy. Tam, gdzie narzędzie obsługuje MCP, otwarty standard łączenia AI z narzędziami, korzystamy z niego.

Czy pomagacie w zakresie przepisów o ochronie danych, takich jak PDPL?

Projektujemy każdy projekt tak, by Wasz zespół ds. zgodności mógł go ocenić, ale nie jesteśmy kancelarią prawną, nie udzielamy porad prawnych ani nie poświadczamy zgodności. Każdy projekt obejmuje pisemny plan bezpieczeństwa, dziennik audytu i plan wycofania zmian. To, czy dany przepis Was dotyczy, jest pytaniem do Waszych doradców prawnych.

Czytaj dalej:Zarządzanie AI i polityki

Szkolenia

Czy musimy cokolwiek wiedzieć o AI?

Nie. Opowiadasz nam, jak pracuje Twój zespół. My zajmujemy się częścią AI i uczymy Twoich ludzi, żeby czuli się pewnie, korzystając z niej.

Jak wyglądają szkolenia z AI?

Szkolimy konkretne osoby, które prowadzą dany proces, na tym właśnie procesie, na Waszych prawdziwych narzędziach i dokumentach. Formaty to grupy szkoleniowe, praktyczne laboratoria i warsztaty, a liderzy dostają sesję roboczą nad zadaniem z własnej roli. Potem raport wdrożeniowy pokazuje, kto korzysta z systemu i co nadal się blokuje.

Czytaj dalej:Szkolenia z AI

Język i regiony

Czy obsługujecie arabski i angielski?

Tak. Każdy proces działa po arabsku i po angielsku, więc Wasi pracownicy i klienci mogą z niego korzystać w wybranym języku. Mówimy Waszym językiem i dopasowujemy rozwiązanie do Was, także w zakresie dokumentów i wiadomości, które odczytuje i pisze.

W jakich krajach pracujecie?

Pracujemy ze średnimi firmami o dużej skali operacji w ZEA i Arabii Saudyjskiej oraz z zespołami działającymi w obu krajach. Skupiamy się tam celowo, więc przykłady, język i przepisy, które uwzględniamy w planowaniu, to te, z którymi macie do czynienia. Jeśli jesteście gdzie indziej, umówcie rozmowę, a powiemy wprost, czy możemy pomóc.

Współpraca z nami

Ile to kosztuje?

Zakres i sposób współpracy ustalamy podczas rozmowy na 30 minut. Nic nie jest przesądzone, zanim zrozumiemy Twoje potrzeby, a warunki są spisane przed rozpoczęciem pracy.

Czytaj dalej:Kontakt

Do kogo należy to, co budujecie?

Kod na miarę, który piszemy, trafia do Twojego repozytorium, z instrukcją obsługi. Twój zespół jest przeszkolony, by go obsługiwać.

Co znaczy „płacicie za skończoną pracę”?

Dotyczy to wyłącznie rozwiązań AI na zamówienie. Płacicie za skończoną pracę, na przykład uporządkowaną skrzynkę odbiorczą, przygotowany raport czy zaktualizowane rekordy. AI wykonuje dużą część pracy, a człowiek ją sprawdza. Jak to wygląda u Was, ustalamy podczas 30-minutowej rozmowy i zapisujemy przed rozpoczęciem jakiejkolwiek pracy.

Czytaj dalej:Wdrożenie AI

Powiedz nam, które zadanie zabiera najwięcej czasu

30 minut. Bez przygotowania. Szczerze powiemy, czy AI może pomóc i od czego zacząć.