Tak. AI może zamienić notatki z rozmowy wstępnej, e-maile kupującego i zatwierdzone treści ofertowe w pierwszy projekt, który opisuje problem klienta jego własnymi słowami i dopasowuje do niego twoją propozycję. Handlowiec poprawia projekt, a warunki handlowe zatwierdza wskazana osoba. AI nigdy nie wymyśla zakresu ani warunków.
#Najważniejsze wnioski
- Wolną częścią oferty nie jest szablon, tylko opisanie sytuacji kupującego i dopasowanie do niej twojej propozycji.
- Dobry projekt powstaje tylko z dwóch źródeł: tego, co powiedział kupujący, i treści, które firma już zatwierdziła.
- Warunki handlowe, rabaty i język prawny zostają u ludzi i są uzupełniane lub zatwierdzane przez wskazanego właściciela.
- Każde twierdzenie w projekcie powinno prowadzić do notatki z rozmowy, e-maila lub zatwierdzonego bloku treści.
- Mierz, ile handlowiec przepisuje i jak często oferta wychodzi z twierdzeniem, którego nikt nie zatwierdził.
#Dlaczego pisanie ofert trwa tak długo?
Handlowiec kończy dobrą rozmowę wstępną, obiecuje ofertę do piątku, a potem otwiera plik Word z poprzedniego kwartału dla podobnego klienta. Kolejne godziny schodzą na wyszukiwanie i zamienianie, przepisywanie opisu problemu, szukanie najnowszego przykładu dla integracji, o którą pytał kupujący, i uzgadnianie sekcji zakresu z inżynierem presales.
Efektem jest często oferta, która brzmi jak oferta dla poprzedniego klienta. Kupujący to zauważają. Badanie kupujących B2B przeprowadzone przez Gartner, czerwiec 2025 wykazało, że 73% aktywnie unika dostawców, których komunikacja jest nietrafiona, a 69% zauważyło niespójności między stroną internetową dostawcy a tym, co mówili im jego handlowcy.
#Co AI może przygotować, a o czym musi zdecydować człowiek?
AI dobrze radzi sobie ze składaniem całości. Może przeczytać notatki z rozmowy i e-maile, wyciągnąć cele kupującego, ograniczenia i wymienione osoby, a następnie napisać sekcję o sytuacji klienta jego językiem. Potem może wybrać zatwierdzone bloki z twojej biblioteki treści, na przykład opisy zakresu, sposób realizacji i odpowiedzi dotyczące bezpieczeństwa, i dopasować je do tego, o co pytał kupujący.
Ludzie zachowują trzy rzeczy. Handlowiec decyduje, co zaproponować i w jakiej kolejności. Wskazany właściciel, często kierownik sprzedaży lub dział obsługi transakcji, uzupełnia lub zatwierdza warunki handlowe. Dział prawny lub bezpieczeństwa przegląda każdą niestandardową klauzulę. AI zostawia te sekcje oznaczone dla człowieka, zamiast zgadywać.
#Jak powstrzymać projekt przed wymyślaniem?
Ograniczając źródła, z których może brać treść. Projekt może korzystać wyłącznie ze słów kupującego i bloków zatwierdzonych przez firmę. Każde zdanie prowadzi do swojego źródła, więc handlowiec sprawdza je jednym kliknięciem. Wszystko, czego AI nie potrafi powiązać ze źródłem, zostaje oznaczone, a nie uzupełnione.
To zgodne z radami samych dostawców modeli. Anthropic, grudzień 2024 zaleca zaczynać od najprostszego działającego podejścia: stałej sekwencji kroków, a nie otwartego agenta. Przy ofertach oznacza to: przeczytaj notatki, wybierz zatwierdzone bloki, przygotuj projekt, oznacz luki, przekaż handlowcowi.
#Plan pracy nad ofertami dla twojego zespołu
- Zbierz dziesięć ostatnich wygranych ofert i zaznacz sekcje użyte prawie bez zmian; staną się one zatwierdzonymi blokami.
- Napisz krótki szablon notatki z rozmowy wstępnej, aby każda rozmowa rejestrowała cele, ograniczenia, osoby zaangażowane i proces decyzyjny.
- Prowadź listę twierdzeń, które wymagają zatwierdzenia, zanim pojawią się w ofercie: integracje, certyfikaty, zobowiązania dotyczące realizacji.
- Ustal zasadę, że warunki handlowe uzupełnia lub zatwierdza jeden wskazany właściciel i nigdy nie są one generowane.
- Po każdej ofercie zanotuj, co handlowiec musiał przepisać, i wprowadź to z powrotem do bloków.
#Kiedy wystarczy szablon albo narzędzie do ofert?
Jeśli twoje oferty są krótkie, a propozycja rzadko się zmienia, może wystarczyć dobry szablon w Wordzie lub Dokumentach Google i zespołowy plan ChatGPT do dopracowania opisu problemu. Oprogramowanie do ofert z biblioteką treści pomaga, gdy oferty pisze wiele osób, a biblioteka jest dobrze utrzymana.
Własny przebieg pracy ma sens, gdy oferty są długie, zakres różni się w zależności od klienta, notatki i e-maile są rozproszone między CRM a skrzynkami, a kupujący piszą po arabsku i angielsku. O formalnych kwestionariuszach piszemy osobno w tekście odpowiedzi na RFP z biblioteki odpowiedzi.
#Gdzie w tym wszystkim jest Stennir?
Stennir zaczyna od audytu w ramach doradztwa AI, który porównuje przygotowywanie ofert z innymi przebiegami pracy w sprzedaży, z kosztami, uzasadnieniem zwrotu i regionem hostingu. Raport należy do ciebie niezależnie od tego, czy budujesz ze Stennir. Jeśli oferty wygrają, w ramach wdrożeń AI budujemy krok przygotowywania projektu w twoim CRM i narzędziach do dokumentów, z handlowcem poprawiającym projekt, wskazanym właścicielem zatwierdzającym warunki i rejestrem każdego działania. Płacisz za gotową pracę.
We are
Stennir buduje projekt oferty z twoich notatek z rozmów wstępnych i zatwierdzonych treści, a decyzje o zakresie i warunki handlowe zostawia twoim ludziom.
We aren't
Stennir nie jest dostawcą oprogramowania do ofert, a jego projekty nigdy nie ustalają ani nie zmieniają twoich warunków handlowych.
#Co powinien teraz zrobić lider sprzedaży?
Zmierz czas trzech kolejnych ofert od rozmowy do wysłania i zaznacz, które sekcje były pisane od zera. To pokaże, gdzie projekt pomoże. Zobacz AI dla sprzedaży, a potem wypełnij bezpłatną ocenę gotowości albo umów 30-minutową rozmowę.
#Najczęstsze pytania
Czego potrzebujecie od nas na start?
Stennir potrzebuje zestawu niedawnych ofert, wygranych i przegranych, twojego szablonu notatki z rozmowy wstępnej, jeśli go masz, treści, które zespół uznaje za zatwierdzone, oraz lidera sprzedaży odpowiedzialnego za jakość ofert. Musimy też wiedzieć, kto dziś zatwierdza warunki handlowe, bo ten krok zostaje dokładnie tam, gdzie jest.
Czy AI wpisze do oferty kwoty albo rabaty?
Nie. Sekcja handlowa zostaje oznaczona do uzupełnienia lub zatwierdzenia przez wskazanego właściciela. Projekt obejmuje sytuację kupującego, twój zakres i podejście oraz zatwierdzone treści uzupełniające. Wszelkie sformułowania handlowe podlegają twoim obecnym zasadom zatwierdzania, a każda zmiana jest rejestrowana.
Czy może pisać oferty po arabsku?
Tak. Stennir w pełni obsługuje arabski i angielski. Projekt może podążać za językiem rozmowy wstępnej lub e-maili kupującego, a zatwierdzone bloki treści można utrzymywać w obu językach, aby wersję arabską sprawdzić raz, zamiast tłumaczyć ją od nowa przy każdej ofercie.
Co może pójść nie tak?
Ryzyka to projekt, który przecenia twoją propozycję, przytacza niewłaściwy blok zakresu albo źle odczytuje ograniczenie kupującego. Dlatego treść pochodzi wyłącznie z zatwierdzonych bloków i słów kupującego, każde zdanie prowadzi do swojego źródła, a handlowiec poprawia projekt, zanim cokolwiek zostanie wysłane.
