casos de estudo
o queentregámos mesmo.
- 01como a personalização por segmento aumentou a receita de e-mail em 22%a lista de lifecycle de ~150 mil assinantes de uma marca de assinatura viu a receita atribuída a e-mail crescer 22% num trimestre. textos que mudam por segmento e última ação, não uma tag de mesclagem.
- 0240% a menos no tempo de primeira resposta, sem chatbotum time de cx de e-commerce de médio porte reduziu o tempo de primeira resposta em tickets complexos em 40% com uma ferramenta de busca do lado do agente. nenhum bot conversando com o cliente. eis o que entregamos.
- 03como o follow-up com ia recuperou us$ 310 mil em negócios paradosum time de vendas b2b apontou um assistente de follow-up baseado em claude para o seu pipeline silencioso. 22 negócios parados voltaram, e ~us$ 310 mil em pipeline adormecido foram recuperados em um trimestre.
- 04como um time de saas substituiu o retool e recuperou um diaum time de saas com cerca de 40 pessoas substituiu o app retool que rodava a sua operação. os engenheiros recuperaram cerca de um dia por semana, e o time de operações migrou em duas semanas.
- 05levando uma funcionalidade de ia à produção em cinco semanasum time de produto de uma fintech série b tinha um protótipo bacana travado na demo. entregamos para 100% dos usuários em 5 semanas e os tickets de suporte na funcionalidade caíram 60%.
- 06de três dias para o mesmo dia: operações de onboarding de novos contratadoscomo uma empresa de serviços com 40 pessoas reduziu o provisionamento de novos contratados de ~3 dias para o mesmo dia e recuperou ~10 horas/semana com um bot de operações de ia que roteia acessos no slack.
- 07como a correção por ia cortou 70% do tempo de uma turma de cursoum estudo de caso anonimizado: uma empresa de cursos online cortou o tempo de correção em 70% por turma com correção por ia baseada em rubrica. o nps de qualidade dos instrutores se manteve estável.
- 08revisão de contratos 2,5x mais rápida, zero exceções de auditoriaum estudo de caso anonimizado: uma empresa financeira regulada tornou a revisão de contratos 2,5x mais rápida com ia, e seu próximo ciclo de auditoria não encontrou nenhuma exceção de processo.
- 09de cinco dias para menos de dois: um estudo de caso de fechamento mensalum estudo de caso anonimizado: um grupo de serviços multientidade reduziu o fechamento mensal de 5 dias para menos de 2 com reconciliação assistida por ia, com uma pessoa aprovando cada linha.
- 10como uma equipa de suporte de 18 agentes desviou um terço dos seus ticketsimplementámos recuperação interna mais rascunho-e-revisão para uma equipa de cx de e-commerce de mercado médio. ~32% dos tickets repetidos resolvidos no primeiro contacto. sem chatbot.
- 11como um time de vendas de 8 reps foi de 4% para 11% de taxa de respostauma camada de pesquisa e rascunho pré-preencheu o outbound de cada rep na manhã da lista de ligações. a taxa de resposta foi de 4% para 11%. a entregabilidade se manteve.
- 12de 6 horas a 90 minutos: um estudo de caso de produção de conteúdoentregamos um sistema de briefing a rascunho com Claude e Airtable para um time de marketing de 12 pessoas. produção 3x maior, tempo por post caiu de 6 horas para 90 minutos.
- 13de quatro dias para menos de oito horas: um estudo de caso em sinistrosum estudo de caso anônimo de sinistros com ia: um time de logística de 60 pessoas reduziu o prazo médio de sinistros de 4 dias para menos de 8 horas, com um humano aprovando cada um.