Os grupos escolares usam IA sobretudo no gabinete de admissões e na caixa de entrada dos pais. A IA responde a pedidos de informação sobre admissões, verifica se os documentos de candidatura estão completos, responde às mensagens dos pais no WhatsApp em árabe e em inglês e redige avisos sobre horários e assiduidade. Um membro do pessoal nomeado aprova tudo o que é sensível, e os professores recebem formação nas mesmas ferramentas.
#Pontos principais
- Os melhores primeiros fluxos de trabalho são administrativos: admissões, mensagens aos pais e avisos.
- As mensagens dos pais chegam em árabe e em inglês, muitas vezes misturados, por isso a IA tem de tratar as duas línguas.
- A verificação de documentos assinala o que falta; é sempre uma pessoa que decide cada candidatura.
- Temas sensíveis, como proteção de menores, reclamações ou necessidades educativas especiais, vão diretamente para o pessoal.
- A formação do pessoal nas mesmas ferramentas evita que a adoção pare depois do lançamento.
#Como usam os grupos escolares a IA nas admissões?
As equipas de admissões respondem às mesmas perguntas em todos os períodos letivos: vagas, requisitos de entrada, documentos e visitas. A IA pode redigir respostas com base na política de admissões da própria escola, marcar visitas e verificar em cada candidatura se faltam elementos, como relatórios escolares, passaportes ou boletins de vacinas. O responsável pelas admissões revê o processo e toma a decisão; a IA apenas o prepara.
Numa rede de escolas, isto mantém também as respostas coerentes entre os vários campus, porque cada resposta parte da mesma fonte aprovada.
#Existe um agente de IA para as mensagens dos pais no WhatsApp?
Sim, e deve ser construído com cuidado. Os pais escrevem em árabe, em inglês ou nas duas línguas na mesma mensagem, e esperam uma resposta no mesmo registo. O assistente responde a perguntas de rotina, como datas dos períodos letivos, fardas, transportes e comunicação de faltas, e passa tudo o que é sensível a um membro do pessoal, sem que os pais tenham de repetir o que disseram.
Cada resposta fica registada, para que a escola possa ver exatamente o que foi dito. O OWASP Top 10 for LLM Applications aponta a injeção de prompts como o primeiro risco das aplicações de LLM, e é por isso que o assistente só responde com base em conteúdo aprovado pela escola e não pode ser convencido a alterar registos.
#Em que avisos e tarefas do pessoal pode a IA ajudar?
- Alterações de horários e avisos de assiduidade redigidos para o pessoal aprovar e enviar.
- Newsletters semanais para os pais compiladas a partir das notas dos professores, nas duas línguas.
- Resumos do feedback dos pais agrupados por tema para a direção.
- Apoio à classificação onde exista uma grelha de avaliação, como no nosso exemplo prático de classificação com base numa grelha.
Em cada um destes casos, um professor ou um administrativo aprova o texto final. Veja IA para o ensino para mais informação sobre a utilização em sala de aula.
#Porque é importante a formação do pessoal nas escolas?
Porque as ferramentas só ajudam se o pessoal as usar. Muitos professores já usam IA por iniciativa própria; o Work Trend Index da Microsoft e do LinkedIn, maio de 2024 concluiu que 78% dos utilizadores de IA levam as suas próprias ferramentas para o trabalho. Uma sessão curta, por função, para as equipas de admissões, de secretaria e docentes define regras claras sobre os dados dos alunos e mostra a cada grupo onde a ferramenta se encaixa.
We are
A Stennir ordena os fluxos de trabalho administrativos de um grupo escolar, constrói o primeiro com o pessoal a aprovar e forma as pessoas que o usam.
We aren't
A Stennir não é uma plataforma de aprendizagem, nem um sistema de informação de alunos, e não toma decisões de admissão.
#O que deve fazer a seguir o responsável de operações de um grupo escolar?
A auditoria de consultoria em IA ordena cinco fluxos de trabalho nas escolas do grupo, cada um com o seu custo e a justificação do retorno, e recomenda uma construção com o seu âmbito e a sua região de alojamento. O relatório fica com o grupo, quer construa com a Stennir quer não. Faça a avaliação de prontidão gratuita ou agende uma conversa de 30 minutos.
#Perguntas frequentes
O que precisam das nossas escolas para começAR?
A Stennir precisa de um contacto que supervisione as admissões ou as operações em todo o grupo, da política de admissões e das perguntas mais frequentes dos pais, e de uma amostra de mensagens de WhatsApp ou de e-mail anonimizadas. Perguntamos também que sistema de informação de alunos e que ferramentas de mensagens usa cada campus, para que a auditoria reflita a forma como as escolas realmente funcionam.
Trata árabe e inglês na mesma mensagem?
Sim. A Stennir tem suporte completo para árabe e inglês, incluindo mensagens em que as duas línguas se misturam, algo comum entre os pais no Golfo. Antes de qualquer coisa chegar aos pais, testamos com as vossas próprias mensagens anonimizadas, para que se veja como lida com o dialeto, as variantes ortográficas e as transcrições de mensagens de voz da vossa comunidade.
Onde ficam os dados dos alunos e dos pais?
Nas vossas contas e na região de alojamento que as vossas regras exigirem. Os registos dos alunos são dados pessoais, e nos EAU e na Arábia Saudita aplicam-se leis nacionais de proteção de dados. A Stennir mantém os dados dentro dos vossos sistemas, guarda apenas o que cada tarefa exige e regista cada ação do assistente.
O que fica com a escola?
As contas, os dados, o conteúdo aprovado a partir do qual o assistente responde e o botão de desligar. Um membro do pessoal nomeado aprova as respostas sensíveis e cada decisão de admissão. O relatório da auditoria fica com a escola, quer construa com a Stennir quer não, e a equipa fica com os materiais de formação.
