Sim, mas sobretudo à volta do trabalho criativo, não dentro dele. A IA pode verificar se faltam respostas num briefing antes de o trabalho começAR, juntar numa única lista os comentários de vários interlocutores do cliente, com os conflitos assinalados, e confrontar cada revisão com essa lista antes de ser devolvida. O juízo criativo e a conversa com o cliente ficam com as vossas pessoas.
#Pontos principais
- A maioria das rondas extra vem de briefings pouco claros e de comentários dispersos e contraditórios, não de criatividade fraca.
- A IA ajuda em três momentos: verificar o briefing, consolidar os comentários e confrontar a revisão com esses comentários.
- O responsável de conta continua a resolver os conflitos com o cliente; a IA apenas os torna visíveis mais cedo.
- Conte as rondas por trabalho antes de começAR, para saber se algo mudou.
- Se as rondas vêm de um aprovador difícil, um modelo de briefing melhor e uma conversa direta fazem mais do que qualquer software.
#Porque passam os trabalhos criativos por tantas rondas?
O padrão é conhecido em qualquer agência. O briefing chega como um email reencaminhado e uma apresentação do ano passado. A equipa apresenta, e depois chegam comentários do brand manager na ferramenta de revisão, do diretor de marketing por WhatsApp e das vendas regionais numa troca de emails. Parte deles contradiz-se, e ninguém repara até à terceira ronda.
Os números do setor confirmam-no. O estudo BetterIdeas noticiado pela LBB Online, março de 2025 concluiu que são normalmente precisas cinco rondas de desenvolvimento criativo para chegar a uma ideia aprovada, contra três num estudo do IPA de 2007. O IPA, março de 2025 acrescenta que apenas 23% das agências e 56% dos profissionais de marketing consideram que o atual processo de aprovação funciona bem.
#Onde ajuda a IA, passo a passo?
- Verificação do briefing: antes do arranque, a IA lê o briefing face ao vosso modelo e lista o que falta: público, mensagem única, obrigatórios, mercados, línguas, quem aprova.
- Perguntas sobre o briefing: o responsável de conta envia ao cliente as perguntas em falta numa única mensagem, e não ao longo de três reuniões.
- Consolidação dos comentários: APós cada revisão, a IA reúne os comentários da ferramenta de revisão, do email e das notas de reunião numa lista numerada, agrupada por peça, com as contradições assinaladas.
- Conversa sobre conflitos: o responsável de conta leva ao cliente os conflitos assinalados e obtém uma decisão por item.
- Verificação da revisão: antes de a ronda seguinte sair, a IA confronta o texto e as especificações dos ficheiros revistos com a lista acordada e anota o que ficou por tratar.
- Registo de rondas: cada trabalho regista o número da ronda e o motivo de cada uma.
Nenhum destes passos escreve a ideia. Eliminam as rondas evitáveis para que as restantes sejam sobre o trabalho.
#O que deve continuar a ser humano?
- Avaliar se a criatividade responde ao briefing e se é boa.
- Decidir, com o cliente, que opinião prevalece.
- Contestar comentários que enfraqueceriam o trabalho.
- Tudo o que diga respeito à relação: o tom com um cliente frustrado, a forma de apresentar uma proposta ousada.
#O que deve medir?
- A média de rondas por trabalho, por cliente e por tipo de trabalho, antes e depois.
- A percentagem de briefings que passam a verificação de completude no arranque.
- O número de comentários contraditórios detetados antes de uma revisão começAR, e não depois.
- Os comentários marcados como "já referido" em rondas posteriores, que mostram comentários a perderem-se.
Um exemplo ilustrativo, com números hipotéticos: se uma campanha para redes sociais tem normalmente cinco rondas e duas delas resultam de comentários contraditórios detetados tarde, consolidar os comentários poderia eliminar essas duas. O vosso próprio registo de rondas dirá se isso é verdade para os vossos clientes.
#Quando basta um modelo de briefing melhor?
Se as rondas extra vêm de um ou dois clientes, ou de um aprovador que muda de ideias, a solução é um modelo de briefing mais exigente, um único aprovador nomeado na proposta de trabalho e uma conversa direta. Uma ferramenta de revisão partilhada como o Filestage ou o Ziflow já reúne os comentários num só sítio. Nada disso precisa de IA.
A IA compensa quando o problema é o volume: muitos clientes, muitos interlocutores por cliente, comentários espalhados por ferramentas e línguas, e equipas de conta a passar as noites a conciliar comentários.
#Qual é o papel da Stennir
A Stennir começa pela consultoria de IA: o AI Opportunity Audit usa o histórico de trabalhos da agência para ver de onde vêm as rondas e se a verdadeira causa é o briefing, os comentários ou a aprovação. Se uma construção compensar, a implementação de IA monta as verificações dentro das ferramentas de revisão e de projetos, com os responsáveis de conta a aprovar cada lista consolidada.
We are
A Stennir ajuda as agências a perceber de onde vêm as rondas extra e constrói verificações de briefings e comentários controladas pelos responsáveis de conta, em árabe e inglês.
We aren't
A Stennir não gera a vossa criatividade, não a avalia nem fala com os vossos clientes em nome da agência.
#O que deve fazer a seguir um responsável de operações criativas numa agência?
Registe as rondas e os respetivos motivos nos próximos dez trabalhos; esse registo é o caso de negóCIO. Depois leia a página IA para marketing e como escolher o primeiro processo a automatizar. Quando estiver pronto, faça a avaliação de prontidão gratuita ou marque uma chamada de 30 minutos.
#Perguntas frequentes
De que precisam da nossa parte para começAR?
O modelo de briefing, uma amostra de trabalhos recentes com os respetivos briefings, comentários e ficheiros finais, e acesso às ferramentas de revisão e de projetos que as equipas usam. A Stennir precisa também de um responsável de conta e de um responsável criativo que revejam as listas de comentários consolidadas e digam onde estão erradas.
Funciona quando os comentários chegam em árabe e inglês?
Sim. A Stennir trabalha em árabe e inglês, e as listas consolidadas mantêm cada comentário na língua original, com tradução quando útil, para que nada se perca. Isto é importante no Golfo, onde uma equipa regional pode comentar em árabe e a sede em inglês sobre a mesma peça.
Os clientes vão ver a IA?
Não diretamente. O cliente continua a falar com o responsável de conta e a dar comentários da forma habitual. O que nota é uma lista mais clara de decisões a tomar e menos surpresas nas rondas seguintes. Pode explicar aos clientes como consolidam os comentários, e a Stennir recomenda que o faça.
O que pode correr mal?
A consolidação pode interpretar mal um comentário ou juntar dois que querem dizer coisas diferentes. É por isso que o responsável de conta revê cada lista antes de o trabalho começAR e os comentários originais ficam ligados. O risco maior é saltar a conversa com o cliente sobre os conflitos, que nenhuma ferramenta pode ter por si.
