Sim, se a IA escrever apenas a partir de uma ficha de factos verificada para cada imóvel e do registo da respetiva licença de publicidade, e nunca da memória de um agente. Ela redige as descrições em árabe e inglês em conjunto, confere cada afirmação com a ficha, assinala tudo o que não consegue sustentar, e uma pessoa nomeada da equipa de anúncios aprova antes de o anúncio seguir para qualquer portal.
#Pontos principais
- O risco no texto de um anúncio não é a gramática; é uma afirmação que o imóvel ou a licença não sustentam.
- Uma ficha de factos estruturada por imóvel é a fonte de todas as descrições, em todas as línguas e em todos os portais.
- A IA consegue redigir em volume e conferir o próprio rascunho com a ficha, mas é uma pessoa que aprova o que é publicado.
- Um modelo e um plano ChatGPT Team chegam para poucos anúncios; um fluxo de trabalho compensa ao nível de uma carteira.
- Meça os rascunhos aprovados sem edições, os anúncios rejeitados ou corrigidos e os avisos do regulador.
#Porque é o texto de um anúncio uma tarefa de conformidade, e não só de marketing?
No Dubai, os anúncios de imóveis precisam de uma licença emitida através do sistema Trakheesi, e o anúncio tem de corresponder ao que a licença cobre. O regulador fiscaliza. O Dubai Land Department, julho de 2024 referiu mais de 1.200 advertências legais e coimas a 256 mediadores ao longo de meio ano por incumprimento dos termos e condições de publicidade.
A fiscalização não é nova. O Dubai Media Office, outubro de 2020 anunciou coimas a dez empresas imobiliárias e advertências a outras trinta por publicitarem sem licenças válidas ou por uso indevido de números de licença. Uma descrição que acrescenta uma vista de mar, um lote maior ou uma promessa de entrega é um risco, por melhor que se leia.
#Como é a semana de um coordenador de anúncios?
Novas angariações chegam dos agentes por WhatsApp, com fotografias, uma nota de voz e metade dos dados. O coordenador insiste para obter a área, o andar e o número da licença, escreve a descrição em inglês, envia-a para tradução para árabe e depois copia ambas para o Property Finder, o Bayut, o site e o CRM, cada um com os seus campos e limites de caracteres.
Com volume, o mesmo imóvel acaba com três descrições ligeiramente diferentes, um número de licença caducado num portal e uma versão em árabe que diz algo que a inglesa não diz.
#Um fluxo de trabalho de anúncios que a sua equipa pode copiar
- Crie uma ficha de factos por imóvel: referência, número e estado da licença, tipologia, área, andar, quartos, vista, mobília, disponibilidade. O agente preenche-a; o coordenador verifica-a.
- Escreva um guia de estilo curto em árabe e inglês: tom, palavras que nunca usa, como descreve vistas e comodidades, e o que cada portal exige.
- Deixe a IA redigir as duas versões linguísticas a partir da ficha de factos e das legendas das fotografias, e não de texto livre.
- Peça à IA que confira o próprio rascunho: cada afirmação rastreada até um campo da ficha, número de licença presente e válido, nada prometido sobre obras futuras ou entrega.
- Uma pessoa nomeada aprova cada anúncio antes da publicação, e as edições voltam para o guia de estilo.
- Quando um imóvel muda ou a licença caduca, a ficha de factos muda e todas as descrições publicadas são assinaladas para atualização.
#O que nunca deve a IA escrever num anúncio?
- Uma característica que não consta da ficha de factos, como uma vista, um lugar de estacionamento ou uma melhoria que o agente mencionou de passagem.
- Superlativos que não consegue provar: o melhor, o único, ou retornos e rendimentos de arrendamento prometidos.
- Qualquer coisa sobre entrega, futuros equipamentos do empreendimento ou planos de pagamento que o promotor ou a licença não indiquem.
- Um número de licença que não lhe foi dado, ou um que já caducou.
#Quando bastam um modelo ou uma ferramenta de IA generalista?
Se publica poucos imóveis por semana, um bom modelo, um agente cuidadoso e um assistente generalista como o ChatGPT ou o Copilot chegam. Cole a ficha de factos, peça as duas línguas e confira linha a linha. Muitos portais também oferecem ajudas à redação que cobrem o essencial.
Um fluxo de trabalho justifica-se quando publica ao nível de uma carteira ou de um empreendimento, gere vários portais e precisa de um registo único de quem aprovou cada descrição. Sobre conteúdos multicanal em geral, veja IA para produção de conteúdos.
#Qual é o papel da Stennir?
A Stennir encontra normalmente os anúncios numa análise mais ampla. A consultoria em IA ordena cinco fluxos de trabalho em toda a mediadora, com custo e caso de retorno para cada um, e recomenda uma construção. Se os anúncios ficarem em primeiro lugar, a implementação de IA constrói a ficha de factos, a redação bilingue e a verificação de afirmações no CRM ou na ferramenta de anúncios que já usa, com o seu coordenador a aprovar cada anúncio.
A formação em IA trabalha depois com agentes e coordenadores nos anúncios reais, para que as fichas cheguem completas e os rascunhos precisem de menos edições. Cada ação fica registada com quem a aprovou, o que o NIST AI Risk Management Framework, janeiro de 2023 trata como parte da gestão do risco de IA.
We are
A Stennir constrói um fluxo de trabalho de anúncios em que cada descrição remete para uma ficha de factos verificada e uma pessoa nomeada aprova antes de qualquer publicação.
We aren't
A Stennir não é um portal, um serviço de licenças de publicidade nem um consultor jurídico sobre o que o seu regulador permite.
#O que deve fazer a seguir um responsável de anúncios?
Escolha dez anúncios publicados e confira cada afirmação com o registo do imóvel e a licença. As lacunas que encontrar são o seu caso. Veja IA para equipas comerciais e depois faça a avaliação de prontidão gratuita ou agende uma conversa de 30 minutos.
#Perguntas frequentes
O árabe é escrito em árabe ou traduzido do inglês?
As duas versões são redigidas a partir da mesma ficha de factos, por isso o árabe é escrito para leitores árabes, e não traduzido linha a linha. O seu guia de estilo define o tom em cada língua. Uma pessoa que lê árabe aprova a versão árabe, e as diferenças entre as duas versões são assinaladas antes de qualquer delas ser publicada.
A IA verifica a licença de publicidade?
Verifica que há um número de licença na ficha de factos, que o registo que detém o mostra como válido e que o anúncio se mantém dentro do que esse registo cobre. Não substitui a sua própria verificação junto do regulador. Uma pessoa nomeada continua a confirmar a licença antes de o anúncio ser publicado.
De que precisam da nossa parte?
Os seus campos de anúncio, uma amostra de descrições anteriores de que se orgulha e algumas de que não se orgulha, os requisitos dos portais que segue e uma pessoa responsável pelo guia de estilo que aprove os anúncios. O acesso ao CRM ou à ferramenta de anúncios é acordado com a sua equipa antes de qualquer ligação.
O que pode correr mal?
Uma ficha de factos com um campo errado produz uma descrição confiante e errada, e um guia de estilo que permite superlativos produz anúncios que exageram. É por isso que a ficha é verificada por uma pessoa, a verificação de afirmações assinala tudo o que não tem sustentação, a aprovação é obrigatória antes da publicação e cada alteração fica registada.
