教育集团使用 AI,主要集中在招生办公室和家长收件箱。它回答招生咨询,核查申请材料是否齐全,通过 WhatsApp 以阿拉伯语和英语回复家长消息,并起草课表和考勤通知。任何敏感事项都由一位指定的教职工审批,教师也会接受同样工具的培训。
要点速览
- 最适合作为起点的是行政类工作流程:招生、家长消息和通知。
- 家长消息有阿拉伯语、英语,往往还会混用,所以 AI 必须两种都能处理。
- 材料核查会标出缺失项;每份申请仍由人做决定。
- 儿童保护、投诉或特殊需求等敏感话题,直接转交教职工处理。
- 用同样的工具培训教职工,能避免上线后使用率停滞不前。
#教育集团如何在招生中使用 AI?
招生团队每个学期都在回答同样的问题:学位、入学要求、所需材料和参观安排。AI 可以依据你自己的招生政策起草回复、预约参观,并检查每份申请是否缺少成绩单、护照或疫苗接种记录等材料。招生专员审阅档案并做出决定;AI 只负责把材料准备好。
在多校区的教育集团中,这还能让各校区的答复保持一致,因为每一条回复都出自同一个经过审批的来源。
#有没有在 WhatsApp 上处理家长消息的 AI 智能体?
有,而且应当谨慎搭建。家长会用阿拉伯语、英语,或者在一条消息里两者混用,并期望得到相同语言的回复。助手回答日常问题,比如学期日期、校服、校车和请假报备,并把任何敏感事项转交给教职工,而不需要家长重复说明。
每一条回复都有记录,学校可以确切地看到说了什么。OWASP 大语言模型应用十大风险 将提示注入列为大语言模型应用的首要风险,因此助手只依据经过审批的学校内容作答,也无法被说服去修改记录。
#AI 能帮忙处理哪些通知和教职工事务?
- 起草课表变更和考勤通知,由教职工审批后发送。
- 根据教师的笔记,以两种语言汇编每周家长通讯。
- 按主题归纳家长反馈,提交给管理团队。
- 在有评分细则的情况下辅助评分,参见我们的 基于评分细则的评分实例。
以上每一项都由教师或行政人员审批最终文本。关于课堂应用的更多内容,请见 面向教学的 AI。
为什么教职工培训对学校很重要?
因为工具只有在教职工使用时才能发挥作用。很多教师已经在自行使用 AI;微软与领英《工作趋势指数》(2024 年 5 月) 发现,78% 的 AI 用户会把自己的工具带到工作中。为招生、前台和教学人员安排一次简短的按岗位培训,可以明确学生数据的使用规则,并向每个群体说明工具适合用在哪里。
We are
Stennir 为教育集团的行政工作流程排序,在教职工审批的前提下搭建第一个流程,并培训使用它的人。
We aren't
Stennir 不是学习平台,也不是学生信息系统,更不会做出招生决定。
教育集团的运营负责人接下来该做什么?
AI 咨询 的评估会对你各校区的五个工作流程排序,每个都附有成本和回报测算,并推荐一个附带范围和托管区域的搭建项目。无论你是否与 Stennir 一起搭建,这份报告都归你所有。做免费的就绪度评估,或者 预约一次 30 分钟的通话。
常见问题
开始时需要学校提供什么?
Stennir 需要一位负责全集团招生或运营的联系人、你的招生政策和家长常见问题,以及一批匿名化处理的 WhatsApp 或邮件消息样本。我们还会了解每个校区使用哪些学生信息系统和消息工具,让评估反映你的学校的实际运作方式。
它能处理同一条消息里的阿拉伯语和英语吗?
能。Stennir 完整支持阿拉伯语和英语,包括海湾地区家长常用的混合语言消息。在任何内容送达家长之前,我们会用你自己的匿名化消息进行测试,让你看到它如何处理你们社区的方言、拼写变体和语音消息转写。
学生和家长的数据存放在哪里?
存放在你的账号中,以及你的规则要求的托管区域。学生档案属于个人数据,在阿联酋和沙特阿拉伯都适用国家数据保护法。Stennir 把数据保留在你的系统内,每项任务只存储所需的最少数据,并记录助手执行的每一步操作。
哪些东西留在学校这里?
账号、数据、助手据以作答的已审批内容,以及关闭开关,都归你所有。敏感回复和每一项招生决定,都由一位指定的教职工审批。无论你是否与 Stennir 一起搭建,评估报告都归你所有,培训材料也由你的团队保留。
