Un taller de estrategia de IA para un equipo directivo debería terminar con cuatro cosas por escrito: una lista corta de flujos de trabajo que merece la pena cambiar, un responsable designado para cada uno, las dudas abiertas sobre datos y alojamiento, y una decisión tomada en la sala. Si termina con una diapositiva de tendencias y una lista de ideas, fue una sesión informativa, no una sesión de trabajo.
#Ideas clave
- Un taller de IA para la dirección merece la pena cuando termina en decisiones con nombres asociados, no en una lista de ideas.
- En la sala deben estar quienes son responsables de presupuestos y procesos: el director de operaciones, finanzas, los responsables de los departamentos con más carga y quien se encargue de TI y datos.
- El trabajo previo importa más que la agenda: cada directivo trae las tareas que más horas consumen en su equipo y las herramientas en las que se realizan.
- Los resultados son una lista corta priorizada de flujos de trabajo, un responsable para cada uno, las dudas abiertas sobre datos y alojamiento y una primera decisión.
- Un taller basta por sí solo cuando el primer flujo de trabajo es evidente y alguien de dentro puede ejecutarlo; si no, es el inicio de una auditoría.
#¿Quién debería estar en la sala en un taller de IA para directivos?
Quienes toman decisiones y quienes saben dónde se hace el trabajo. En una empresa mediana con mucha carga operativa, eso suele significar el director de operaciones, el responsable de finanzas, dos o tres responsables de los departamentos con más trabajo manual y quien se encargue de TI, datos y seguridad. Deja fuera a los proveedores.
#¿Qué trabajo previo deberían hacer los directivos antes del taller?
Pide a cada directivo que responda por escrito y con antelación a las mismas preguntas, para que la sala parta de hechos y no de opiniones.
- ¿Qué tres tareas de tu equipo consumen más horas y con qué frecuencia se repiten?
- ¿En qué sistemas se realizan: SAP, Odoo, Microsoft 365, Excel, Salesforce, HubSpot, Zendesk, WhatsApp?
- ¿Dónde se queda parado el trabajo esperando a que alguien apruebe, revise o vuelva a teclear algo?
- ¿Qué herramientas de IA usa ya tu equipo, aprobadas o no?
- ¿Qué no debería enviar ni decidir nunca un sistema de IA sin que lo revise una persona?
El Work Trend Index de Microsoft y LinkedIn, mayo de 2024 concluyó que el 75 % de los trabajadores del conocimiento usa IA en el trabajo y que el 78 % de esos usuarios lleva sus propias herramientas. Tu equipo directivo no parte de cero. Parte de un uso sin gestionar.
#¿Cómo es una agenda tipo?
Una agenda de trabajo tiene cinco bloques y ninguna conferencia inaugural.
- Los hechos: un resumen de una página del trabajo previo, agrupado por departamento.
- El filtro: puntuar cada flujo de trabajo según su volumen, hasta qué punto se rige por reglas, el coste de un error, si los datos son accesibles y quién aprobaría los resultados.
- La lista corta: reducirla a entre tres y cinco flujos de trabajo, con el nombre del responsable de cada proceso al lado.
- Las dudas abiertas: dónde están los datos, qué normas de alojamiento se aplican y quién da el visto bueno a los resultados de la IA.
- La decisión: acordar un siguiente paso con un responsable, como una auditoría del flujo de trabajo principal o la prueba de una herramienta que ya tenéis.
#¿Qué debería producir el taller por escrito?
Cuatro resultados escritos. Una lista corta priorizada de flujos de trabajo con el motivo por el que cada uno ha pasado el corte. Un responsable designado por flujo de trabajo. Una lista de dudas abiertas sobre datos y alojamiento, por ejemplo si los datos personales pueden salir del país o si un ERP antiguo tiene una API utilizable. Y una decisión que el equipo directivo ha tomado, no aplazado.
Los criterios para elegir el primer flujo de trabajo están en cómo elegir el primer proceso que automatizar con IA. Si después el consejo quiere un plan completo, qué contiene una buena hoja de ruta de IA para una empresa mediana describe el siguiente documento.
#¿Cuándo basta con un taller por sí solo?
Cuando el primer flujo de trabajo es evidente, los datos son accesibles y alguien de la empresa puede configurar una herramienta existente o llevar a cabo el primer desarrollo. Muchos equipos salen con un paso que no necesita consultor: activar una función que ya tienen, redactar una política de uso o formar a un departamento.
Necesitas más cuando la dirección no se pone de acuerdo sobre el orden, cuando nadie sabe decir cuánto cuesta hoy un flujo de trabajo o cuando las normas de alojamiento no están claras. Gartner preveía que el 30 % de los proyectos de IA generativa se abandonaría tras la prueba de concepto, con un valor de negocio poco claro entre las causas (Gartner, julio de 2024).
#¿Cómo hace Stennir un taller con la dirección?
En Stennir, el taller con la dirección forma parte de la consultoría de IA. Normalmente se integra en la auditoría de oportunidades de IA: primero entrevistamos a las personas que hacen el trabajo y después llevamos los flujos de trabajo priorizados a tu equipo directivo para poner a prueba el orden y acordar un responsable para cada uno.
La auditoría entrega cinco flujos de trabajo priorizados, cada uno con su coste y su caso de retorno, y un desarrollo recomendado con su alcance y su región de alojamiento. El informe es tuyo, desarrolles o no con Stennir. Si sigues adelante, las mismas personas llevan el primer flujo de trabajo a la implementación de IA.
We are
Stennir dirige una sesión de trabajo con la dirección que termina con una lista corta priorizada, responsables designados y una decisión.
We aren't
Stennir no organiza sesiones de inspiración sobre tendencias de IA ni demostraciones de proveedores presentadas como estrategia.
#¿Qué debería hacer a continuación un director de operaciones?
Envía a tu equipo directivo las preguntas de trabajo previo anteriores y lee lo que te devuelvan. Para saber rápidamente en qué punto estás, haz la evaluación de preparación gratuita. Consulta IA para operaciones para ver flujos de trabajo habituales o reserva una llamada de 30 minutos para hablar de un taller.
#Preguntas frecuentes
¿Qué necesitáis de nosotros antes de un taller de estrategia de IA?
Un patrocinador que pueda tomar decisiones, el trabajo previo por escrito de cada directivo sobre sus tareas más pesadas y los sistemas en los que se realizan, y acceso a algunas de las personas que hacen ese trabajo a diario. Sin trabajo previo, la sesión se dedica a recopilar hechos en lugar de decidir.
¿Debería asistir el consejero delegado a todo el taller?
No necesariamente. El consejero delegado importa sobre todo en el momento de la decisión, cuando se acuerdan la lista corta y los responsables. Los bloques anteriores necesitan a quienes conocen el trabajo: operaciones, finanzas, responsables de departamento y TI. Un consejero delegado presente en la decisión mantiene la honestidad sobre lo que se financia.
¿Se puede hacer el taller en árabe?
Sí. Stennir imparte sesiones en árabe y en inglés, y los resultados escritos pueden estar en cualquiera de los dos idiomas o en ambos. Lo que más importa es que los flujos de trabajo de la lista corta incluyan los documentos y mensajes en árabe que tus equipos gestionan realmente, porque ahí suelen estar las cuestiones de datos más difíciles.
¿Qué podría salir mal en un taller de IA con la dirección?
El fallo habitual es una sesión que termina con entusiasmo y sin responsable. Otro es una lista corta condicionada por quien habló más alto o por el proveedor que hizo la presentación. El trabajo previo por escrito, un filtro de puntuación común y una decisión tomada en la sala protegen frente a ambos.
