Um consultor de IA faz falta quando há vários fluxos de trabalho possíveis com IA e nenhuma forma clara de os ordenar, quando as regras de dados e de alojamento não estão definidas ou quando os pilotos param repetidamente antes da produção. Provavelmente não faz falta quando a tarefa é clara, uma ferramenta que a empresa já tem a resolve e a própria equipa consegue configurá-la e geri-la.
#Pontos principais
- Contrate um consultor para decidir o que construir e com que regras, não para explorar a IA em geral.
- Pilotos parados são um sinal forte de que uma visão externa ajudaria.
- Se uma tarefa clara cabe numa ferramenta que a empresa já paga, configure primeiro essa ferramenta.
- Uma contratação interna adequa-se a um programa longo. Um consultor adequa-se a uma primeira decisão clara.
- Seja qual for a escolha, alguém do lado da empresa tem de ser responsável pelo fluxo de trabalho depois.
#Quando compensa contratar um consultor de IA?
- Muitos candidatos, nenhuma ordenação. Cada departamento tem uma ideia e ninguém consegue dizer qual vem primeiro.
- Pilotos que param. As demonstrações funcionam e depois nada chega a utilizadores reais.
- Regras de dados pouco claras. Ninguém sabe dizer que dados podem ir para que modelo, nem onde podem ser alojados.
- Nenhum responsável interno. As pessoas que o construiriam estão ocupadas a gerir o negóCIO.
Os pilotos parados são comuns. A Gartner previa que 30% dos projetos de IA generativa seriam abandonados APós a prova de conceito até ao final de 2025, apontando a fraca qualidade dos dados, controlos de risco insuficientes, custos crescentes e valor de negóCIO pouco claro (Gartner, julho de 2024). Cada um destes pontos é uma decisão que um consultor deve ajudar a tomar antes da construção.
#Quando não é preciso um consultor de IA?
Quando a tarefa é clara e uma ferramenta que a empresa já tem a cobre. Se a equipa quer ajuda a redigir e-mails e a empresa já tem licença de um assistente de IA, comece pelo assistente, por um conjunto curto de regras sobre a utilização de dados e por alguma prática.
A Microsoft e o LinkedIn concluíram que 75% dos trabalhadores do conhecimento já usam IA no trabalho, mas apenas 39% dos utilizadores de IA tinham recebido formação da empresa (Microsoft e LinkedIn, Work Trend Index, maio de 2024). Nesse caso, a formação pode importar mais do que a consultoria.
Também pode não ser preciso se existir uma equipa interna que já pôs IA em produção e tem disponibilidade para o fluxo de trabalho seguinte.
#Contratar um consultor ou criar uma equipa interna de IA?
Uma equipa interna faz sentido quando a IA vai ser um programa longo, com muitos fluxos de trabalho, e a empresa consegue recrutar e reter as pessoas. Um consultor faz sentido quando é preciso uma primeira decisão clara e um primeiro fluxo de trabalho a funcionar, sem aumentar primeiro o quadro de pessoal. Muitas empresas recorrem a um consultor para acertar no primeiro fluxo de trabalho e só depois contratam. A Stennir expôs as vantagens e desvantagens em a Stennir versus a contratação interna.
We are
A Stennir diz quando não é preciso consultoria em IA, e a auditoria pode colocar uma simples correção de processo acima de uma construção com IA.
We aren't
A Stennir não vende consultoria como uma exploração genérica da IA, nem recomenda IA onde bastaria uma regra, um formulário ou uma ferramenta existente.
#O que deve fazer a seguir um responsável de operações?
Responda às quatro perguntas da primeira lista para a sua empresa. Se duas ou mais se aplicarem, uma visão externa tem boas probabilidades de compensar. Faça a avaliação de prontidão gratuita para uma versão estruturada, leia consultoria em IA e IA para operações ou agende uma conversa de 30 minutos.
#Perguntas frequentes
Uma empresa de média dimensão é demasiado pequena para precisar de um consultor de IA?
Não. As empresas de média dimensão são muitas vezes as que mais beneficiam, porque têm volume real em alguns processos, mas nenhuma equipa dedicada à IA. A questão é saber se há uma decisão a tomar: que fluxo de trabalho primeiro, com que regras de dados, construído por quem. Se houver, uma visão externa é útil em qualquer dimensão.
Podemos usar um consultor de IA só para a decisão e construir nós próprios?
Sim. A auditoria da Stennir devolve fluxos de trabalho ordenados e uma construção recomendada, com o seu âmbito e a sua região de alojamento. O relatório fica com o cliente, quer construa com a Stennir quer não. Algumas empresas entregam-no aos seus próprios engenheiros, outras a outro parceiro, e outras pedem à Stennir que construa.
O que devemos preparar antes de falar com um consultor de IA?
Uma lista curta dos processos que mais tempo consomem, quem executa cada um, o volume aproximado que cada um trata e que regras se aplicam aos dados. Não é preciso uma estratégia nem uma preferência por um modelo. Um bom consultor vai perguntar pelo trabalho, não pela tecnologia.
A Stennir trabalha em árabe, além de inglês?
Sim. O árabe e o inglês têm suporte completo, e outras línguas estão disponíveis mediante pedido. A Stennir testa cada fluxo de trabalho com os vossos documentos e mensagens reais nas duas línguas antes de a equipa passar a depender dele, em vez de traduzir no fim uma construção feita em inglês. As caixas de entrada com mistura de línguas são comuns no Golfo, por isso também são testadas.
