AI 标准作业程序自动化:一个人走了,流程还在
AI 驱动的标准作业程序自动化,能从来件中提取数据、按规则验证、路由分配,并记录每一步操作。如此一来,当搭建它的那个人离职,流程也不会随之中断。
AI 标准作业程序自动化. AI 标准作业程序自动化,是把活在某个人脑子里的标准操作规程,变成一台机器能运行的工作流。它从来件中提取数据,按照你的规则进行验证,路由到正确的人,并记录每一步。从此,这套规程不再依赖那个写下它的人。
你一定认识这个工作流。那个两年前某人搭在 Airtable 里的流程。它运转着,而且在那个人递交辞呈的那天就会停掉。
自动化一个标准作业程序究竟意味着什么?
大多数运营的标准作业程序并没有真正被写下来,它们活在某个人的工作习惯里。Airtable 里有那些字段,但填进去的判断藏在他们的脑子里。当他们离开,字段留下来,判断跟着一起走。把标准作业程序自动化,会迫使这些判断变成你能看、能版本控制、能交给任何人的规则。
← back to journal