AI 咨询公司会研究你的运营如何运转,找出 AI 能真正减少工作量的工作流程,按价值和风险排序,确定数据可以托管在哪里、由谁审批产出,并建议先搭建哪一个。好的咨询公司还会帮你搭建,或者交给你一份任何团队都能据以搭建的范围说明。
要点速览
- AI 咨询从你的流程入手,而不是从某个模型或工具入手。
- 真正有用的产出,是一份排好序的工作流程清单,并附有排序理由。
- 数据托管和审批规则在咨询阶段就要确定,而不是之后。
- 项目应当以一个可以搭建的第一步收尾,而不只是一份战略。
- 有些公司既咨询又搭建,有些则止步于建议。问清楚是哪一种。
#AI 顾问具体做哪些事,分几步?
- 访谈。 与负责各个流程的人以及审批其产出的人交谈。
- 梳理。 写下工作的实际流转方式:输入、步骤、规则、例外情况、系统。
- 排序。 按业务量、规则化程度、出错代价和数据可得性给每个工作流程打分。
- 治理。 确定数据可以在哪里处理、哪个模型合适,以及由谁对产出签字确认。
- 建议。 指定一个首个搭建项目,并给出其范围和成功标准。
在 Stennir,这就是 AI 机会评估。它会产出五个排好序的工作流程,每个都附有成本和回报测算,外加一个附带托管区域的推荐搭建项目。无论你是否与 Stennir 一起搭建,这份报告都归你所有。
为什么不直接开始搭建?
因为最常见的失败,就是搭错了东西。关于 MIT NANDA 研究的报道指出,95% 的组织没有从生成式 AI 中获得业务回报(Virtualization Review 关于 MIT NANDA 报告的报道,2025 年 8 月)。Gartner 预计,到 2025 年底,30% 的生成式 AI 项目会在概念验证之后被放弃(Gartner,2024 年 7 月)。咨询的目的,就是选出一个价值、数据和负责人都已明确的工作流程。
#AI 咨询与 AI 落地实施有什么不同?
AI 咨询决定搭建什么、遵循哪些规则。AI 落地实施则把它搭建进你的工具,交到真实用户手中,并保持运行。有些公司只需要前者,大多数公司两者都需要,并且按这个顺序进行。Stennir 把两者作为独立的服务提供,所以你可以在评估之后停下,把范围说明拿去交给别人做。
如果你在权衡聘请顾问与其他途径,请参阅 Stennir 与内部招聘对比 和 前线部署工程师与顾问对比。
We are
Stennir 的 AI 咨询以排好序的工作流程、托管决定,以及一个任何团队都能接手推进的推荐搭建项目收尾。
We aren't
Stennir 不交付没有搭建路径的战略幻灯片,也不交付不对应任何工作流程的模型推荐。
运营负责人接下来该做什么?
列出团队抱怨最多的三个流程,以及每个流程由谁审批。这就足以开启第一次对话。进一步了解 AI 咨询 和 面向运营团队的 AI,做免费的就绪度评估,或者 预约一次 30 分钟的通话。
常见问题
公司里应该由谁与 AI 咨询公司对接?
一位有权批准流程变更的发起人,通常是首席运营官或运营负责人;日常负责各个候选工作流程的人;以及负责数据和安全签字的人,通常是首席信息官。Stennir 在一开始就会请这三方参与,因为排序和托管决定都取决于他们。
与 Stennir 的 AI 咨询项目结束时,我们会拿到什么?
五个排好序的工作流程,每个都附有成本和回报测算。一个推荐的搭建项目,包括其范围、计划和托管区域。一份治理说明,写明由谁审批 AI 的产出。无论你是否与 Stennir 一起搭建,这份报告都归你所有。
AI 咨询包括培训团队吗?
评估本身不包括。评估决定搭建什么、由谁运行。培训在工作流程搭建好之后进行,这样大家就能在真实的流程上学习。Stennir 以 AI 操作员培训计划(AI Operator Program)的形式开展培训,并衡量培训前后的使用情况。
如果与 Stennir 合作,我们的数据存放在哪里?
按你的规则要求而定。托管决定会在任何搭建开始之前写进项目范围:哪个国家、哪个云,以及哪些模型可以在那里运行。账号以你的名义开设,关闭开关在你的团队手里。Stennir 与阿联酋和沙特阿拉伯的运营团队合作,所以这通常是第一个要问的问题。
