Un workshop AI per i dipendenti basta quando l'obiettivo è un'alfabetizzazione comune: che cosa fanno gli strumenti AI, le regole d'uso sicuro e una prima prova pratica. Serve un programma di formazione quando ruoli specifici devono cambiare il modo in cui lavorano su un flusso di lavoro reale, e quando qualcuno dovrà poi dimostrare che l'uso è davvero aumentato.
#Punti chiave
- Un workshop crea consapevolezza e un vocabolario comune; da solo raramente cambia le abitudini quotidiane.
- Un programma forma gruppi per ruolo su un flusso di lavoro reale e misura l'uso prima e dopo.
- Partite da un workshop se alla maggior parte del personale non sono mai stati mostrati gli strumenti approvati né le regole sui dati.
- Scegliete un programma quando le licenze restano inutilizzate, quando si introduce un flusso di lavoro o quando il management vuole prove.
- Per i team nell'UE, entrambi i formati vanno documentati, perché l'articolo 4 dell'AI Act dell'UE richiede l'alfabetizzazione in materia di AI.
#Che cosa viene chiesto davvero AI team HR e di formazione?
Di solito la richiesta arriva come «possiamo fare una sessione sull'AI per tutti?» da un CEO che ha letto qualcosa sull'AI, oppure come «perché nessuno usa Copilot?» dall'IT dopo una verifica delle licenze. La prima è una richiesta di alfabetizzazione. La seconda è un problema di adozione. Termini come upskilling sull'AI, bootcamp sull'AI e formazione all'alfabetizzazione AI vengono usati per entrambe, ed è così che le aziende comprano un workshop per risolvere un problema di adozione.
Il bisogno è reale. Il Microsoft e LinkedIn Work Trend Index, maggio 2024 ha rilevato che il 75% dei knowledge worker usa l'AI al lavoro, ma solo il 39% degli utenti di AI ha ricevuto una formazione sull'AI dalla propria azienda.
#Quando basta un workshop?
Un workshop basta quando nessuno ha ancora spiegato gli strumenti approvati, le regole sui dati e che aspetto ha un buon uso, e quando l'obiettivo è che tutti partano dalla stessa base. È adatto anche AI team di vertice che hanno bisogno di una visione condivisa prima di scegliere dove introdurre l'AI per prima. I corsi gratuiti dei fornitori possono coprire le basi prima o dopo.
Un esempio di programma del workshop, in ordine:
- In che cosa l'AI generativa è brava e dove sbaglia, mostrato con esempi del vostro settore.
- Gli strumenti e gli account approvati, e perché gli account personali sono esclusi.
- Regole interne: quali dati non entrano mai, e chi controlla l'output prima che esca dal team.
- Pratica dal vivo: ogni tavolo applica un modello di prompt a un'attività reale del proprio reparto.
- Verifica degli output: il gruppo trova gli errori in una risposta plausibile ma sbagliata.
- Dove trovare aiuto, come segnalare un errore e quali sono i passi successivi.
#Quando serve invece un programma di formazione AI?
Quando l'obiettivo è cambiare il modo in cui lavorano ruoli specifici, non una consapevolezza generale. I casi tipici: licenze acquistate e inutilizzate, un nuovo flusso di lavoro AI in arrivo in un team finanza o assistenza, personale che usa già ChatGPT con dati aziendali, oppure un consiglio che chiede se la spesa in AI stia rendendo. Una singola sessione non può reggere nessuno di questi casi, perché le abitudini si formano lavorando ripetutamente su compiti reali.
#Che cosa aggiunge un programma che un workshop non può dare?
- Gruppi per ruolo: finanza, assistenza, vendite e operations si formano separatamente, ciascuno sulle proprie attività e sui propri documenti.
- Il flusso di lavoro reale: le persone si esercitano sul processo che gestiranno il lunedì successivo, con le vostre regole sui dati applicate.
- Uso prima e dopo: chi usa gli strumenti approvati, su quali attività, e quanto spesso gli output vengono tenuti o corretti.
- Un report di adozione: i numeri prima e dopo per ruolo, i modelli creati e che cosa cambiare in seguito.
- Formatori che lavorano sul campo: persone che hanno fatto questo lavoro e possono mostrare il prompt che usano davvero.
#Un workshop vale AI fini dell'alfabetizzazione AI prevista dall'AI Act dell'UE?
Può esserne una parte. L'AI Act dell'UE, articolo 4 chiede a fornitori e deployer di garantire un livello sufficiente di alfabetizzazione in materia di AI del proprio personale, e si applica dal 2 febbraio 2025. Un workshop documentato è un primo livello ragionevole; una formazione specifica per ruolo sui sistemi che le persone usano davvero è una prova più solida. Il nostro articolo su quale formazione conta davvero per l'alfabetizzazione AI entra nel dettaglio. Questo non è un parere legale.
#Come lavora Stennir?
Stennir offre entrambi i formati all'interno della formazione AI. Un workshop può aprire il lavoro per tutti. L'AI Operator Program forma poi gruppi per ruolo sul flusso di lavoro reale, misura l'uso prima e dopo e si chiude con un report di adozione. I formatori lavorano sul campo, e i gruppi si svolgono in arabo e in inglese, con francese e altre lingue su richiesta.
We are
Stennir parte dal risultato che vi serve e consiglia un workshop quando un workshop basta, e un programma per ruolo quando le abitudini devono cambiare.
We aren't
Stennir non vende un bootcamp sull'AI per tutti né un attestato per la sola partecipazione.
#Che cosa dovrebbe fare adesso un responsabile HR o della formazione?
Scrivete la richiesta in una frase e chiedetevi se riguarda la consapevolezza o un ruolo che deve lavorare in modo diverso. Se riguarda la consapevolezza, organizzate il workshop. Se riguarda l'adozione, indicate i ruoli e il flusso di lavoro. Leggete licenze Copilot che nessuno usa e AI per le operations, poi fate la valutazione di prontezza gratuita oppure prenotate una call di 30 minuti.
#Domande frequenti
Possiamo iniziare con un workshop e aggiungere un programma in seguito?
Sì, ed è spesso l'ordine giusto. Il workshop dà a tutti le stesse regole e lo stesso vocabolario, e mostra quali team sono più motivati e quali attività ricorrono di più. Quelle note diventano il brief per i gruppi per ruolo. Conservate i materiali del workshop, perché il programma si basa sulle stesse regole interne.
Che cosa vi serve da noi per pianificare l'uno o l'altro?
Stennir ha bisogno dell'obiettivo in una frase, degli strumenti approvati, delle vostre regole sui dati se esistono e di uno sponsor in HR, formazione o operations. Per un programma servono anche i ruoli da formare, un flusso di lavoro reale per ruolo, documenti di esempio sicuri da usare e l'accesso AI report di utilizzo attuali.
La formazione funziona in arabo?
Sì. Stennir conduce workshop e gruppi in arabo e in inglese, e in altre lingue su richiesta. Esempi ed esercitazioni usano i vostri documenti e messaggi nella lingua in cui lavora ciascun team, comprese le conversazioni miste in arabo e inglese, così il personale si esercita su ciò che vedrà davvero al lavoro.
Che cosa resta a noi dopo?
Vi restano i materiali del workshop, i modelli di prompt, le regole interne e, per un programma, il report di adozione con l'uso per ruolo prima e dopo. Strumenti, account e dati restano sempre nel vostro ambiente, e Stennir non conserva copie dei documenti su cui si sono esercitati i vostri team.
