目的が共通のリテラシー、つまりAIツールで何ができるか、安全な使い方のルール、そして最初の実践であれば、社員向けのAIワークショップで十分です。トレーニングプログラムが必要になるのは、特定の役割が実際の業務フローで仕事の進め方を変える必要があり、その後に誰かが利用が実際に増えたことを示さなければならない場合です。
要点
- ワークショップは意識と共通の語彙を育てますが、それだけで日々の習慣が変わることはまれです。
- プログラムは、役割別のグループを実際の業務フローでトレーニングし、利用状況を前後で測ります。
- 承認済みのツールやデータのルールを、ほとんどの社員がまだ説明を受けていないなら、ワークショップから始めてください。
- ライセンスが使われていない、業務フローを展開している、経営層が根拠を求めている。こうした場合はプログラムを選んでください。
- EUのチームでは、どちらの形式でも記録を残すべきです。EU AI Actの第4条がAIリテラシーを求めているためです。
人事や人材開発のチームは、実際に何を求められているのですか
依頼はたいてい、AIについての記事を読んだCEOからの「全員向けにAIのセッションをできないか」という形か、ライセンスの見直し後にIT部門から届く「なぜ誰もCopilotを使わないのか」という形でやってきます。前者はリテラシーの依頼で、後者は定着の問題です。AIのリスキリング、AIブートキャンプ、AIリテラシー研修といった言葉はどちらにも使われるため、企業は定着の問題に対してワークショップを買ってしまうのです。
必要性は本物です。Microsoft・LinkedIn Work Trend Index(2024年5月)によると、知識労働者の75%が職場でAIを使っていますが、会社からAIトレーニングを受けたAI利用者は39%にとどまります。
ワークショップで十分なのは、どのような場合ですか
承認済みのツール、データのルール、よい使い方とは何かを、まだ誰も説明しておらず、全員を同じ出発点に立たせることが目的なら、ワークショップで十分です。AIをどこから導入するかを決める前に、共通認識を持つ必要がある経営陣にも向いています。基礎的な内容は、その前後にベンダーの無料講座で補えます。
ワークショップのアジェンダの例を、順番に示します。
- 生成AIが得意なことと失敗する場面を、御社の業界の例で示します。
- 承認済みのツールとアカウント、そして個人のログインを使わない理由を説明します。
- 社内のルールとして、決して入力しないデータと、出力がチームの外に出る前に誰が確認するかを決めます。
- 実践として、各テーブルが自部門の実際の作業で、一つのプロンプトのひな形を試します。
- 出力の確認として、もっともらしいが間違っている回答の誤りをグループで見つけます。
- どこで助けを得られるか、間違いをどう報告するか、次に何をするかを共有します。
#代わりにAIトレーニングプログラムが必要になるのは、どのような場合ですか
目的が全般的な意識づけではなく、特定の役割の仕事の進め方を変えることである場合です。よくあるきっかけは、購入したライセンスが使われていない、財務やサポートのチームに新しいAIの業務フローが入る、社員がすでに会社のデータでChatGPTを使っている、取締役会がAIへの支出が成果を上げているかを尋ねている、などです。習慣は実際の仕事を繰り返す中で身につくため、どれも一回のセッションでは対応できません。
プログラムは、ワークショップにはない何をもたらしますか
- 役割別のグループ: 財務、サポート、営業、オペレーションが、それぞれ自分の作業と文書を使って別々にトレーニングを受けます。
- 実際の業務フロー: 御社のデータのルールを適用したうえで、月曜日から運用するプロセスで練習します。
- 前後の利用状況: 誰が承認済みのツールを使い、どの作業で使い、出力がどれくらい採用または修正されているかを測ります。
- 定着レポート: 役割ごとの前後の数字、作成したひな形、次に変えるべき点をまとめます。
- 実務家の講師: 実際にその仕事をしてきた人が、自分が本当に使っているプロンプトを示します。
#ワークショップは、EU AI ActのAIリテラシーに数えられますか
その一部にはなり得ます。EU AI Act 第4条は、提供者と導入者に対し、社員が十分なAIリテラシーを持つようにすることを求めており、2025年2月2日から適用されています。記録を残したワークショップは最初の層として妥当ですが、社員が実際に使うシステムでの役割別トレーニングのほうが、より強い根拠になります。詳しくは、どのAIリテラシー研修が実際に認められるかの記事をご覧ください。なお、本記事は法的な助言ではありません。
#Stennirはどのように進めますか
Stennirは、AIトレーニングの中で両方の形式を提供しています。ワークショップで全員に向けて取り組みを始めることができます。その後、AIオペレータープログラムが役割別のグループを実際の業務フローでトレーニングし、利用状況を前後で測り、定着レポートで締めくくります。講師は実務家で、グループはアラビア語と英語で行い、フランス語やその他の言語もご要望に応じて対応します。
We are
Stennirは、御社が必要とする成果から考え、ワークショップで十分ならワークショップを、習慣を変える必要があるなら役割別のプログラムをお勧めします。
We aren't
Stennirは、全員向けのAIブートキャンプや、出席しただけで出す修了証を売ることはしません。
人事や人材開発の責任者は次に何をすればよいですか
依頼を一文で書き、それが意識づけについてなのか、ある役割の仕事の進め方を変えることについてなのかを確認してください。意識づけなら、ワークショップを実施してください。定着なら、対象の役割と業務フローを挙げてください。誰も使わないCopilotのライセンスとオペレーション向けのAIをご覧のうえ、無料の準備度診断を受けるか、30分の通話を予約してください。
よくある質問
ワークショップから始めて、後からプログラムを加えることはできますか。
はい。多くの場合、それが正しい順番です。ワークショップで全員が同じルールと語彙を持ち、どのチームが意欲的で、どの作業が最もよく話題に上るかも分かります。その記録が、役割別グループの要件になります。プログラムは同じ社内のルールの上に組み立てるため、ワークショップの資料は保管しておいてください。
どちらかを計画するにあたって、当社から何が必要ですか。
Stennirが必要とするのは、一文で書いた目的、承認済みのツール、データのルール(ある場合)、そして人事、人材開発、オペレーションのいずれかのスポンサーです。プログラムの場合は、さらに対象の役割、役割ごとに一つの実際の業務フロー、使っても安全なサンプル文書、現在の利用状況レポートへのアクセスも必要です。
トレーニングはアラビア語で受けられますか。
はい。Stennirはワークショップとグループをアラビア語と英語で行い、他の言語もご要望に応じて対応します。例と練習課題には、各チームが仕事で使う言語の御社自身の文書とメッセージを使います。アラビア語と英語が混在したやり取りも含むため、社員は職場で実際に目にするもので練習できます。
終了後、当社の手元には何が残りますか。
ワークショップの資料、プロンプトのひな形、社内のルール、そしてプログラムの場合は役割ごとの前後の利用状況を示す定着レポートが残ります。ツール、アカウント、データは一貫して御社自身の環境に置かれ、Stennirはチームが練習に使った文書のコピーを保持しません。
