journal

AI-workshop of AI-trainingsprogramma voor medewerkers?

Een workshop volstaat voor gedeelde AI-geletterdheid en regels voor veilig gebruik. Een programma is nodig als rollen anders moeten werken en je meer gebruik moet aantonen.

maria g.product design5 min lezen

Een AI-workshop voor medewerkers volstaat als het doel gedeelde geletterdheid is: wat AI-tools doen, de regels voor veilig gebruik en een eerste praktische kennismaking. Een trainingsprogramma heb je nodig als specifieke rollen anders moeten werken in een echte workflow, en als iemand daarna moet laten zien dat het gebruik echt is gestegen.

#Belangrijkste punten

  • Een workshop bouwt bewustzijn en een gedeelde woordenschat op, maar verandert op zichzelf zelden dagelijkse gewoontes.
  • Een programma traint rolspecifieke groepen op een echte workflow en meet het gebruik vooraf en achteraf.
  • Begin met een workshop als de meeste medewerkers de goedgekeurde tools of de dataregels nog nooit hebben gezien.
  • Kies een programma als licenties ongebruikt blijven, een workflow wordt uitgerold of de directie onderbouwing wil.
  • Voor teams in de EU moet je beide vormen documenteren, omdat artikel 4 van de EU AI Act om AI-geletterdheid vraagt.

#Waar vragen HR- en L&D-teams eigenlijk om?

Het verzoek komt meestal binnen als "kunnen we een AI-sessie voor iedereen organiseren?" van een CEO die over AI heeft gelezen, of als "waarom gebruikt niemand Copilot?" van IT na een licentiereview. Het eerste is een vraag om geletterdheid. Het tweede is een adoptieprobleem. Termen als AI-upskilling, AI-bootcamp en AI-geletterdheidstraining worden voor allebei gebruikt, en zo kopen bedrijven een workshop voor een adoptieprobleem.

De behoefte is echt. De Microsoft en LinkedIn Work Trend Index, mei 2024 stelde vast dat 75% van de kenniswerkers AI op het werk gebruikt, maar dat slechts 39% van de AI-gebruikers AI-training van het eigen bedrijf had gekregen.

#Wanneer volstaat een workshop?

Een workshop volstaat als nog niemand de goedgekeurde tools, de dataregels en goed gebruik heeft uitgelegd, en als het doel is dat iedereen vanaf hetzelfde vertrekpunt begint. Het past ook bij directieteams die een gedeeld beeld nodig hebben voordat ze kiezen waar AI als eerste wordt ingezet. De gratis cursussen van leveranciers kunnen de basis vooraf of achteraf afdekken.

Een voorbeeldprogramma voor een workshop, in volgorde:

  1. Waar generatieve AI goed in is en waar het faalt, aan de hand van voorbeelden uit je eigen sector.
  2. De goedgekeurde tools en accounts, en waarom persoonlijke logins niet zijn toegestaan.
  3. Huisregels: welke data er nooit in gaan, en wie de output controleert voordat die het team verlaat.
  4. Live oefenen: elke tafel gebruikt één promptsjabloon op een echte taak uit de eigen afdeling.
  5. Output controleren: de groep zoekt de fouten in een plausibel maar onjuist antwoord.
  6. Waar je hulp krijgt, hoe je een fout meldt en wat de volgende stap is.

#Wanneer heb je in plaats daarvan een AI-trainingsprogramma nodig?

Als het doel een verandering is in hoe specifieke rollen werken, niet algemene bewustwording. Veelvoorkomende aanleidingen: licenties die zijn gekocht en niet worden gebruikt, een nieuwe AI-workflow die bij een finance- of supportteam wordt ingevoerd, medewerkers die ChatGPT al met bedrijfsdata gebruiken, of een raad die vraagt of de uitgaven aan AI iets opleveren. Eén sessie kan dat geen van alle dragen, omdat gewoontes ontstaan door herhaald echt werk.

#Wat voegt een programma toe dat een workshop niet kan?

  • Rolspecifieke groepen: finance, support, sales en operations trainen apart, elk op de eigen taken en documenten.
  • De echte workflow: mensen oefenen op het proces dat ze maandag gaan uitvoeren, met je dataregels toegepast.
  • Gebruik vooraf en achteraf: wie de goedgekeurde tools gebruikt, voor welke taken, en hoe vaak output wordt behouden of gecorrigeerd.
  • Een adoptierapport: de cijfers vooraf en achteraf per rol, de gebouwde sjablonen en wat er hierna moet veranderen.
  • Trainers uit de praktijk: mensen die het werk zelf hebben gedaan en de prompt kunnen laten zien die ze echt gebruiken.

#Telt een workshop mee voor AI-geletterdheid onder de EU AI Act?

Het kan er deel van uitmaken. De EU AI Act, artikel 4 vraagt aanbieders en gebruiksverantwoordelijken te zorgen voor een toereikend niveau van AI-geletterdheid bij hun personeel, en geldt sinds 2 februari 2025. Een gedocumenteerde workshop is een redelijke eerste laag; rolspecifieke training op de systemen die mensen echt gebruiken, is sterker bewijs. Ons artikel over welke AI-geletterdheidstraining echt meetelt gaat dieper in op de details. Dit is geen juridisch advies.

#Hoe pakt Stennir dit aan?

Stennir biedt beide vormen binnen AI-training. Een workshop kan het werk voor iedereen openen. Het AI Operator Program traint daarna rolspecifieke groepen op de echte workflow, meet het gebruik vooraf en achteraf en eindigt met een adoptierapport. De trainers komen uit de praktijk, en de groepen draaien in het Arabisch en Engels, met Frans en andere talen op aanvraag.

We are

Stennir begint bij het resultaat dat je nodig hebt en raadt een workshop aan als een workshop genoeg is, en een programma per rol als gewoontes moeten veranderen.

We aren't

Stennir verkoopt geen AI-bootcamp voor iedereen en geen certificaat voor alleen aanwezigheid.

#Wat doet een HR- of L&D-manager nu?

Schrijf het verzoek op in één zin en vraag je af of het om bewustwording gaat of om een rol die anders gaat werken. Gaat het om bewustwording, organiseer dan de workshop. Gaat het om adoptie, benoem dan de rollen en de workflow. Lees Copilot-licenties die niemand gebruikt en AI voor operations, en doe dan de gratis gereedheidsscan of boek een gesprek van 30 minuten.

#Veelgestelde vragen

Kunnen we met een workshop beginnen en later een programma toevoegen?

Ja, en vaak is dat de juiste volgorde. De workshop geeft iedereen dezelfde regels en woordenschat, en laat zien welke teams enthousiast zijn en welke taken het vaakst terugkomen. Die notities worden de briefing voor de rolspecifieke groepen. Bewaar het workshopmateriaal, want het programma bouwt voort op dezelfde huisregels.

Wat hebben jullie van ons nodig om een van beide te plannen?

Stennir heeft het doel in één zin nodig, de goedgekeurde tools, je dataregels als die er zijn, en een opdrachtgever bij HR, L&D of operations. Voor een programma hebben we ook de te trainen rollen nodig, één echte workflow per rol, voorbeelddocumenten die veilig te gebruiken zijn, en toegang tot de huidige gebruiksrapporten.

Werkt de training in het Arabisch?

Ja. Stennir geeft workshops en groepstrainingen in het Arabisch en Engels, en andere talen op aanvraag. Voorbeelden en oefentaken gebruiken je eigen documenten en berichten in de taal waarin elk team werkt, inclusief gemengde Arabisch-Engelse threads, zodat medewerkers oefenen op wat ze echt op het werk tegenkomen.

Wat blijft er daarna bij ons?

Je houdt het workshopmateriaal, de promptsjablonen, de huisregels en, bij een programma, het adoptierapport met het gebruik per rol vooraf en achteraf. Tools, accounts en data blijven de hele tijd in je eigen tenant, en Stennir bewaart geen kopieën van de documenten waarop je teams hebben geoefend.

Vertel ons welke taak de meeste tijd kost.

30 minuten. Geen voorbereiding nodig. Wij vertellen je eerlijk of AI kan helpen en waar te beginnen.